沒有忠誠(中層)
如果你不是馬云,就不要指望你的員工中有“八大羅漢”,因?yàn)槟愕哪芰_(dá)不到駕馭和指導(dǎo)他們的境界。這是很簡單的一個(gè)道理,但是創(chuàng)業(yè)期老板往往認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),自己做不到,團(tuán)隊(duì)自然是達(dá)不到,這個(gè)根子其實(shí)是在自己身上。沒有中層(忠誠),企業(yè)怎么能穩(wěn)定?
中間員工和忠誠員工都是必要的,一個(gè)企業(yè)中,如果沒有中間員工,員工忠誠度就要值得懷疑,架構(gòu)都不健全,員工的歸屬感和忠誠度從何而來?創(chuàng)業(yè)期的老板愛犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤,一是否定:認(rèn)為公司員工都不行,對(duì)內(nèi)部員工不信任,把希望寄托在“空降兵”上,外部管理層一入職,馬上就是“外來”領(lǐng)導(dǎo)“本土”。結(jié)果是越搞越差,到后來,外來者留不住,老員工都要走。另一是肯定,過分的相信老員工(有的也是有裙帶關(guān)系或是親信關(guān)系在里面),任何人的建議都不聽,下面的員工雖然換血。上面的依然不動(dòng),形成頭小身子大,這種恐龍式的現(xiàn)象,公司搞得是一團(tuán)糟,最后老板才明白“豎子誤國”啊,元?dú)獯髠?/p>
有的則是老板太自信,在大會(huì)小會(huì)上表示,民主和合作,但是在實(shí)際面前,全不是這回事。例如有一家服裝商貿(mào)公司,有一員工向老總提出個(gè)很好的建議,員工們也認(rèn)同,但是老總卻覺得自己下不了臺(tái),出于一些原因,不予采納。員工再提,也不接受,表示不予更改,甚至直接置問“是聽你的還是聽我的”?
急功近利
這和說男人“好色”一樣,都是老板的通病,只不過是成功的老板能克制,失敗的老板不能控制。在湖北有句俗語說:黃陂到孝感,縣(現(xiàn))歸縣(現(xiàn)),在行政上,過去黃陂縣與孝感都是縣級(jí),顧有此說法。就是說老板都顧及到眼前的利益。錢包里鼓鼓的比什么都強(qiáng)。
這其實(shí)是一個(gè)做事方法的心態(tài)問題,不打基礎(chǔ),搶作市場(chǎng)。分析主要有幾點(diǎn),創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),很多企業(yè)老板的小算盤意愿是,希望以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),即在市場(chǎng)上找錢,如回款了以后再加人,加量,加廣告,“不見免子不扯鷹,不見鬼子不掛弦”,這是一個(gè)普遍的做法。例如,在藥品企業(yè)里有一種現(xiàn)象,向終端供貨,我只管我的底價(jià)不變,至于你在市場(chǎng)上賣多少,我是睜一只眼閉一只眼。在快消領(lǐng)域,為了完成當(dāng)月的銷售目標(biāo),壓迫終端出貨,給終端大量的配上促銷品,一下子把量沖上來。還有的,在市場(chǎng)量大的情況下,偶爾把某一批貨的原料調(diào)整一下,反正市場(chǎng)也看不出來,影響不大。
結(jié)果都是一樣,當(dāng)月是回款額上來了,以后的事情再慢慢調(diào)整。
在創(chuàng)業(yè)會(huì)上有一個(gè)老板向我訴苦,以前他的企業(yè)做得也還好,有一次他為了賺一筆加工費(fèi),不惜把自己的生產(chǎn)量降低,給別人代工,結(jié)果,自己的市場(chǎng)受到影響,讓競(jìng)品鉆了一個(gè)空子,造成當(dāng)?shù)氐拇蠼?jīng)銷商“反水”,得不償失,偏偏代加工的那批產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),被工商部門查處后,連帶了自己企業(yè),公司為此一下子元?dú)獯髠两襁不能翻身。
不善于整合資源
這是最令人頭痛的一點(diǎn),這也可能是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)不能邁過這一門檻兒的主要原因。做不大,有時(shí)候并不是因?yàn)樽约旱膶?shí)力不夠,還有一個(gè)原因是不能借勢(shì),不善于借勢(shì)。選擇從商,就是一個(gè)高姿態(tài),不能脫離離市場(chǎng)和不能不關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
據(jù)說世界500強(qiáng)的企業(yè)都有兩個(gè)外腦,一個(gè)是法律顧問,一個(gè)是營銷(戰(zhàn)略)顧問。我們可以統(tǒng)計(jì)一下:對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)里幾乎都沒有一個(gè)好的營銷策劃部門,公司更沒有外聘營銷顧問這一職位,生產(chǎn),策劃,營銷老板是三位一體。如今有著悶心發(fā)大財(cái)想法的老板還不少,某產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)半年了,消費(fèi)者還不知道,這樣怎么能賣出去?廣告和宣傳雖然很俗,但它們也不是聾子的耳朵,全是擺設(shè),這也需要有一個(gè)造勢(shì)的過程。有一家雜志企業(yè),在召開一次新聞發(fā)布會(huì)后,兩個(gè)月沒有動(dòng)靜,客戶資源全部浪費(fèi)了,這才跟進(jìn),結(jié)果是黃花菜都涼了,以前的客戶全都浪費(fèi)了,廣告是無功而返。
我接觸過一家食品企業(yè),在經(jīng)過一番簡單調(diào)研之后,我認(rèn)為完全是在“捧著金飯碗討飯”,這家企業(yè)有著很好的資源優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)上沒有相比性,資源獨(dú)特,工藝獨(dú)特,與歷史文化和市場(chǎng)健康需求都能很好的賣點(diǎn)結(jié)合,我放言在市場(chǎng)上至少兩年內(nèi)沒有一個(gè)競(jìng)爭對(duì)手出現(xiàn)。可是,這家企業(yè)為什么就陷于絕境三年內(nèi)不能做大呢?原因有三:老板懂技術(shù)但不懂市場(chǎng),總想著自己產(chǎn)品的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),不做渠道,不做平臺(tái),在市場(chǎng)上閉著眼睛都能賣出去。(這樣是不對(duì)的,再好的產(chǎn)品也需要訴求和功效提煉,大而全,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不了少而精);其二,老板希望能取得國家的保健食品批號(hào),把大量的時(shí)間花在申請(qǐng)和廠家改造上,占用了大量資金。(結(jié)果是市場(chǎng)推廣進(jìn)度一壓再壓,廣告費(fèi)一縮再縮,從傳統(tǒng)推廣演變成網(wǎng)絡(luò)推廣,直銷和郵購業(yè)務(wù));其三:始終沒有一個(gè)好的品牌背書,不有為產(chǎn)品找到一個(gè)好的品牌平臺(tái),缺乏產(chǎn)品的公信力,在對(duì)外宣傳上比較混亂,從地方特產(chǎn)宣傳到獨(dú)特工藝宣傳,費(fèi)用是投了不少,卻始終得不到消費(fèi)者的認(rèn)同,經(jīng)銷商即使是代銷也不愿意與其合作。
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