“××考研沖刺班,無與倫比的師資,考研命題組成員授課……”每到暑假,這樣的招生簡章在高校內(nèi)隨處可見。然而,因此類考研輔導(dǎo)班缺乏有效監(jiān)管,培訓(xùn)質(zhì)量與廣告宣傳不符、承諾的名師沒了蹤影等問題常常發(fā)生,并引發(fā)不少官司。
今年22歲的王竹楓(化名)是我市某高校大三學(xué)生,一直在準(zhǔn)備考研。今年6月,他看到某考研教育機構(gòu)貼在學(xué)校里的廣告后,報名參加了暑期考研輔導(dǎo)班,并交了英語、政治兩門課共800多元學(xué)費。報名時,該輔導(dǎo)班承諾英語課程中的閱讀理解由北京某高校教授、歷年英語考研命題組的一位名師上課。
最初的幾節(jié)閱讀理解課,這位名師按時來授課,王竹楓也感到講得的確很不錯?稍诘谒拇紊险n時,突然換了一位老師。對此,輔導(dǎo)班的工作人員解釋說,機構(gòu)的老師都是總部調(diào)動,在全國各地授課,那位老師因飛機誤點不能及時趕到。
此后王竹楓和同學(xué)們再也沒見過那位名師的身影,輔導(dǎo)班最后竟給每位同學(xué)發(fā)了一張這位老師授課的光碟了事。
“當(dāng)時招生簡章里寫明了閱讀理解由這位名師授課,我們就是沖著這個才報輔導(dǎo)班的。”王竹楓和幾名同學(xué)認(rèn)為輔導(dǎo)班在“忽悠”人,要求退錢。但輔導(dǎo)班工作人員認(rèn)為,招生簡章上并沒有承諾所有課時都由這位老師來上,而且在這位名師因故不能授課后,他們也補發(fā)了教學(xué)光碟,還請了另一名教授來上課,并沒有欺騙學(xué)生。
交涉未果后,王竹楓和幾名同學(xué)以輔導(dǎo)班違約為由告到法院,要求退還300元學(xué)費。考慮到此案涉及多名學(xué)生,法院沒有立案,而是轉(zhuǎn)到了訴前調(diào)解中心進行調(diào)解。法官介入后才發(fā)現(xiàn),這家輔導(dǎo)班的總部在北京,在南京只有一個沒有法人資格的辦事處。后經(jīng)法官多次電話溝通,總部終于答應(yīng)退200元學(xué)費。
受理此案的法官告訴記者,每到暑假,法院都會遇到不少考研輔導(dǎo)班與學(xué)生之間的糾紛,其中很多都與這類輔導(dǎo)班在招生簡章中夸大宣傳,或是內(nèi)部管理不當(dāng)有關(guān)。比如上月,一名學(xué)生在一家考研輔導(dǎo)班報名后,把聽課證丟了想補辦。輔導(dǎo)班竟以查詢不到報名記錄為由拒絕。好在這名學(xué)生還有交報名費時的收據(jù),否則維權(quán)相當(dāng)困難。
|