盤點(diǎn)職場(chǎng)新人臭毛病：愛(ài)出風(fēng)頭(2)

職場(chǎng)新人臭毛病

　　二、沒(méi)有禮貌--接電話總是大聲說(shuō)“喂，誰(shuí)啊”

　　記者在交大附近一所培訓(xùn)中心看到，一群新進(jìn)單位的大學(xué)生正在接受專門的禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何正確坐、立、行走，如何在西式宴會(huì)上使用餐具、如何接電話等等。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的張老師告訴記者，這是某外企給職場(chǎng)新人上的第一課，原因就是很多大學(xué)生剛進(jìn)單位待人接物很不禮貌，缺乏基本的禮儀知識(shí)。

　　張老師說(shuō)，很多新畢業(yè)的大學(xué)生會(huì)忽視一些工作中的小細(xì)節(jié)，如見(jiàn)了陌生人說(shuō)話就緊張，接電話時(shí)喜歡大聲說(shuō)“喂，誰(shuí)啊”，坐姿不雅觀，客戶去吃商務(wù)餐不會(huì)用刀叉等等，曾經(jīng)有一個(gè)前來(lái)上課的女孩子就是因?yàn)槌晕鞑蜁r(shí)把刀盤弄得“咯咯”作響結(jié)果被客戶視作不禮貌。

　　張老師指出，基本的社交禮儀看似很簡(jiǎn)單，但在工作中恰是用得最頻繁的，如果職場(chǎng)新人在這個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)得不好，輕則被認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)不高，重則影響到單位的形象和業(yè)務(wù)，因此建議大家都要好好學(xué)習(xí)，如最基本的在接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)該說(shuō)“您好，我是某公司的職員，請(qǐng)問(wèn)……”而“謝謝”、“請(qǐng)”等用語(yǔ)也要常掛嘴上。