為促進縣域經濟又好又快發展，淅川縣電業局轉變服務理念，創新服務方法，提高服務質量，積極采取有效措施，促進了供電優質服務工作常態化、規范化運行。

　　該局每月定期召開供電優質服務工作例會，建立領導班子成員定期聯絡走訪制度，加強與電力客戶之間的溝通，嚴格落實“首問負責制”。開展紀律教育活動，提高員工整體素質；狠抓窗口建設，促使服務意識和服務水平進一步提高；進一步拓展“95598”電力客服電話的服務功能，實現了群發短信、業擴報裝、電價電費咨詢、故障報修、投訴舉報等多項服務，強化以“95598”為中心、各供電所、電工班緊密配合的三級聯動服務網絡功能。積極開展明察暗訪和走訪人大代表、政協委員等活動，及時整改了優質服務方面存在的不足和隱患；規范信訪接待工作，及時收集和處理客戶來信來訪和投訴舉報反映的問題，確保了企業和大局穩定。召開行風監督員座談會，專門聘請60余名各級行風評議員，虛心聽取建議，誠懇接受監督。

　　對縣委、縣政府確定的重點工程和重點項目，電業局領導班子親自掛帥、審核把關，提前介入，超前服務，落實專人，建立臺賬，做到了工程建設到哪里，電力就提前服務到哪里。投資1150余萬元建成35千伏毛堂鄉店子變電站，確保北部鄉鎮用電需求；投資1700萬元實施縣城富強路11萬伏、35千伏、10千伏三線合一線路鋪設工作，使城市電網結構更趨合理，供電質量明顯提高。

　　一分耕耘，一分收獲。近年來，淅川縣電業局先后被國家電網公司授予“全國一流縣級供電企業”稱號、被省委、省政府授予“省級文明單位”稱號，連續12年在淅川縣公共服務業行風評議中蟬聯第一名。(畢懷慶)