8月21日一早，鄧州市電業(yè)局白牛供電所就迎來了一群身著工裝的、手拿筆記本電腦的工作人員，這是該局為進(jìn)一步拓寬客戶繳費(fèi)渠道，滿足社會(huì)各界的用電需求，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，對(duì)原有的營銷收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造場(chǎng)景。
隨著現(xiàn)在社會(huì)已全面進(jìn)入信息化時(shí)代，信息資源是強(qiáng)大的生產(chǎn)力、是高效率、高質(zhì)量工作的保障和源泉。自今年7月份開始，他們就著手升級(jí)營銷收費(fèi)系統(tǒng)。在系統(tǒng)升級(jí)過程中，該局營銷技術(shù)人員積極地向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)。通過辛勤的工作，結(jié)合大家的智慧，目前已實(shí)現(xiàn)了客戶實(shí)時(shí)繳費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)、陽光卡繳費(fèi)等方式。這一成果的實(shí)施讓廣大客戶在繳費(fèi)過程中享受到了方便快捷高效服務(wù)，贏得了廣大客戶的好評(píng)和推崇。
該局在不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)營銷系統(tǒng)，在原有的成果基礎(chǔ)上，正在努力開發(fā)和完善郵政網(wǎng)點(diǎn)代收、異地繳費(fèi)、銀行繳費(fèi)、充值卡繳費(fèi)及客戶自助繳費(fèi)機(jī)等繳費(fèi)方式。
預(yù)計(jì)在2014年，該局將實(shí)現(xiàn)客戶多元化多渠道的繳費(fèi)方式，將一個(gè)方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)展現(xiàn)給廣大客戶并讓廣大客戶參與分享這一成果。(王亞剛)
