近日，淅川縣電業局以開展“你用電，我用心”活動為契機，通過“四舉措”為廣大電力客戶提供最佳的供電服務，受到客戶的廣泛贊許。

　　一是深化“一窗式”服務，切實解決用電客戶一個問題多頭找、一個事項多頭跑的問題，提高供電服務效率；二是通過短信平臺為電力用戶提供提醒服務，告知用電客戶供電服務“十項”承諾，減少用電客戶因疏忽或者不了解電力服務項目所造成的不必要的損失；三是通過上門服務、用電咨詢、安全用電等形式，及時為用電客戶提供最佳的供電服務信息，同時認真聽取客戶的意見和建議，及時了解用電客戶的需求，不斷改進供電服務途徑；四是通過95598、電視、網絡媒體等渠道宣傳供電服務流程等內容，實現服務工作透明化。對供電服務承諾進行全面公示，讓服務對象了解服務內容及其事項，在電力供需之間增設陽光地帶。

　　目前，該局正在通過加強業擴報裝管理，確保安居工程用電；加強計量與收費管理，確保居民公平用電和開展95598光明服務特色服務，進一步優化供電服務，為縣域經濟繁榮發展提供強有力的電力服務環境和發展保障。(袁瑋)