金杯銀杯不如百姓口碑。10月27日,筆者獲悉,淅川縣電業局行風評議再奪桂冠,這是該局連續12年在淅川縣37家公共服務行業中位列第一。供電優質服務得到了社會各界的廣泛認可和贊譽。
近年來,該局以規范供電服務行為,推進行風建設為目標,全面開展居民用電服務水平提升工作,積極踐行“你用電,我用心”服務承諾。加強有序用電管理,通過多種媒體及時向廣大用戶告知供用電形勢,確保重要場所和重要用戶可靠供電;加強業擴報裝管理,對業擴報裝實行全過程閉環管理,切實規范業擴報裝工作,同時對于保障性住房的永久和臨時施工用電設施嚴格審核設計、施工單位資質,確保安居工程用電;加強計量與收費管理,嚴格執行國家分類電價政策,確保居民公平用電;開展“95598”光明服務工程特色服務,傾心服務縣域經濟,營造良好的供電服務氛圍,讓客戶享受到規范、優質、高效、便捷的供電服務。
目前,該局優質服務意識已深深根植于每名員工心中,實現了企業與客戶和諧、共贏的良好局面,供電服務在淅川已成為響當當的優質服務品牌。(袁瑋)











