10月27日上午，鄧州市電業(yè)局計(jì)量中心像往常一樣，將一塊校好的電表交給前來取表的一位女客戶。但這位客戶拿著發(fā)票，若有所思，并沒有離開的意思。只見她猶豫了一會(huì)，對(duì)著值班室的同志問：“我這表校完了，我咋知道準(zhǔn)不準(zhǔn)？你們有啥憑據(jù)沒有？”“哦，大姐，您看，校好的電表上都貼有一張合格證，這個(gè)就能說明您的電表是合格的。”

　　大姐還是不放心地站在原地。“光憑恁大一張小紙片能看出來個(gè)啥？……”

　　值班員小李看出了大姐的疑惑：“大姐，您放心，我們每塊電表都是通過電腦嚴(yán)密的程序校驗(yàn)出來的，都存有校驗(yàn)數(shù)據(jù)的，您盡管放心吧。”

　　“那你們咋校里，咋不叫俺們親眼看著校？”這還真是個(gè)太較真的客戶。眼看著手頭的一大堆活，小李只好叫來了值班長(zhǎng)小王。

　　小王簡(jiǎn)單聽過了原委，熱誠(chéng)地將這位客戶大姐讓進(jìn)了接待室。他耐心地對(duì)這位大姐解釋：“實(shí)驗(yàn)室的工作環(huán)境要求是非常嚴(yán)格的，環(huán)境保證了，出來的數(shù)據(jù)才會(huì)更加精密準(zhǔn)確，才會(huì)對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)。”

　　他溫和的態(tài)度一下子讓這位客戶有些不好意思起來：“也不是不相信你們，這電表你們一校，往后走一度俺就得掏一度的錢，俺得問清點(diǎn)，回家好交代。”

　　“沒什么，大姐，有什么問題您盡管問，我們都會(huì)給你解釋。”

　　經(jīng)過一番交談和解釋，大姐終于眉開眼笑地說：你這一說，俺心里就踏實(shí)了。(王亞剛)