11月14日，鄧州市糾風辦深入鄧州市電業(yè)局就行風建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和群眾滿意站所工作進行檢查指導。

　　本著貼近實際的原則，檢查組先后到該局城區(qū)供電分局、抄表公司實地檢查了營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)情況。詳細了解了業(yè)擴報裝和家政電工服務(wù)流程、電價執(zhí)行及家政電工服務(wù)收費標準等方面的問題，并抽查10個用戶采取現(xiàn)場打電話的方式進行暗訪，用戶一致反映供電服務(wù)不錯。

　　通過實地檢查和現(xiàn)場回訪用戶，檢查組一行認為鄧州局營業(yè)窗口人員精神面貌好，服務(wù)態(tài)度好，群眾口碑好，特別是堅持落實國網(wǎng)公司“三個十條”和“三不制定”具體要求，常態(tài)化開展明察暗訪，定期召開行風監(jiān)督員座談會，及時查堵服務(wù)漏洞，提升服務(wù)質(zhì)量的工作給予充分肯定，希望該局在今后工作中繼續(xù)保持高度責任感，更加關(guān)注與人民群眾利益密切相關(guān)的具體問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)成果，為加快地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大貢獻。

　　該局表示，將以此為契機，進一步強化執(zhí)行力，增強員工服務(wù)意識、提高服務(wù)技能，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)水平。(王亞剛)