優質服務獲客戶“點贊”

優質服務獲客戶“點贊”

優質服務獲客戶“點贊”

　　12月7日，內鄉縣電業局組織專業人員到飛龍零部件公司等大客戶開展走訪活動，主動做好大客戶供電服務工作，進一步了解大客戶用電訴求，提供靠前、貼心的服務。

　　該局在此次走訪與客戶負責人就用電業務、安全用電、電力保障等供電服務需求進行交流，傾聽客戶對供電服務的意見和建議；了解客戶的生產用電情況，以提前做好電網規劃、調整，盡最大可能滿足客戶的用電需求；為客戶業節能降耗、減低生產成本出謀劃策，提供技術支持；主動征集客戶的各類意見和建議，根據客戶反饋的信息，立即開展相關問題的調查和處理，并及時答復客戶。同時，該局還向客戶提供所在供電服務區負責人的聯系電話，暢通客戶用電需求反饋渠道。

　　通過走進客戶、貼近客戶、服務客戶，全力為客戶提供良好的供電服務和電力保障。(閆靜)