12月8日,內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局供電員工主動來到金城小區(qū),走訪客戶收集意見建議,促進服力水平提升。
近來,內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局組織供電員工開展了大走訪活動,對全縣重要企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院進行走訪。在走訪過程中,該局堅持深化溝通、提升服務(wù)”的原則,通過深入走訪客戶,主動宣傳介紹用電政策、電力供應(yīng)形勢及供電服務(wù)新舉措,主動聽取客戶對供電工作的意見和建議。同時,對客戶用電方面存在的問題就地解決,不能當(dāng)場解決的指定專人限期解決。截止目前,該局已收集意見建議33條,采納合理化建議5條。(王琴)











