12月25日，鄧州市電業(yè)局以落實(shí)“五項(xiàng)措施”為突破口，切實(shí)改進(jìn)供電服務(wù)工作作風(fēng)，真正樹立“敬民、愛民、為民”的窗口服務(wù)新形象。

　　為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，該局結(jié)合實(shí)際制定了《“你用電 我用心”為民服務(wù)工程實(shí)施方案》，通過分析晾曬供電服務(wù)中存在的短板，以落實(shí)“五項(xiàng)措施”為突破口，提升供電服務(wù)水平。一是改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為；二是強(qiáng)化協(xié)同服務(wù)，提高辦事效率；三是加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，縮短停電時(shí)間；四是增強(qiáng)供電能力，提高供電質(zhì)量；五是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管控，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　該局對(duì)2014年三季度供電服務(wù)投訴情況進(jìn)行了分析，要求全體員工切實(shí)增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感，站在群眾立場(chǎng)上，按照群眾的立場(chǎng)思考問題、解決問題，把為民所想、為民所急作為工作重點(diǎn)，把群眾用電服務(wù)擺在突出位置，真正樹立“敬民、愛民、為民”的窗口服務(wù)新形象。(王亞剛)