1月19日，筆者了解到，淅川縣電業(yè)局組織員工深入該縣工業(yè)園區(qū)開展走訪活動(dòng)，實(shí)地了解企業(yè)用電需求，真誠(chéng)地聽取企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的訴求和意見。

　　走訪中，該局員工通過與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人座談，關(guān)心詢問企業(yè)去年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，詳細(xì)了解今年的用電需求，并就用電業(yè)務(wù)、延伸服務(wù)、安全用電等供電服務(wù)需求與客戶的進(jìn)行溝通交流。每到一家企業(yè)，該局員工還主動(dòng)為企業(yè)排查了用電安全隱患，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際提供了專業(yè)的用電分析和指導(dǎo)。

　　“客戶需求就是我們工作的方向，客戶滿意就是我們推進(jìn)工作的動(dòng)力，對(duì)此次走訪中了解到情況我們會(huì)進(jìn)行集中歸納和整理，對(duì)客戶提出的服務(wù)訴求，我們也會(huì)進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)舉措，努力讓客戶享受到溫馨的電力服務(wù)�！睋�(jù)介紹，這是該局當(dāng)前積極搭建與用電客戶溝通交流平臺(tái)，用心營(yíng)造和諧供用電環(huán)境的一個(gè)縮影。為鞏固和諧共贏良好局面，近階段來(lái)，該局組織員工深入企業(yè)廣泛聽取意見和建議的同時(shí)，還由衷地向廣大用電客戶送上新年祝福，既讓廣大用電客戶感受到電力部門努力踐行“你用電，我用心”的真誠(chéng)，也進(jìn)一步拉近了供用電雙方的距離。

　　據(jù)悉，為給企業(yè)提供良好的供電服務(wù)和電力保障，該局致力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的同時(shí)，不斷在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面下苦功，建立完善了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制；深入推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“跟蹤式”服務(wù)，大力實(shí)施勘查快、施工快、驗(yàn)收快、送電快的“四快”服務(wù)，及時(shí)解決客戶各類用電難題；不定期上門為企業(yè)講解安全用電有關(guān)常識(shí)，幫助企業(yè)排查用電安全隱患，提供專業(yè)用電分析和指導(dǎo)，持續(xù)塑造了國(guó)家電網(wǎng)良好品牌形象。(賈劉英)