為深化落實(shí)“三集五大”體系建設(shè)要求,1月20日,筆者獲悉,淅川縣電業(yè)局配網(wǎng)搶修指揮班正式掛牌成立。
目前,該局配網(wǎng)指揮中心主要負(fù)責(zé)配網(wǎng)供電故障的搶修指揮工作。通過(guò)95598系統(tǒng)按照客服代表接收的業(yè)務(wù)工單開(kāi)展故障研判,派單指揮,回單審核,工單回復(fù)等。該中心的成立,優(yōu)化了資源共享,統(tǒng)一了指揮平臺(tái)與人員調(diào)配,從而有效地提升了該局配網(wǎng)故障搶修效率,最大限度的壓縮故障停電范圍、減少用電客戶(hù)等待送電時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)安全運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平雙提升。(袁瑋 柴惠)











