“四個(gè)一”供電服務(wù)系列活動(dòng)

　　連日來(lái)，南陽(yáng)供電公司按照河南省電力公司統(tǒng)一部署，在南陽(yáng)供電轄區(qū)內(nèi)，廣泛開(kāi)展以“迎新春 過(guò)大年”為主題的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳“四個(gè)一”(即舉辦一場(chǎng)集中宣傳、組織一次客戶走訪、開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，構(gòu)建一批對(duì)外服務(wù)窗口)系列活動(dòng)，積極營(yíng)造新春電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)氛圍。

　　1月30日，該公司在南陽(yáng)市中心城區(qū)光武路營(yíng)業(yè)大廳前，開(kāi)展“迎新春 過(guò)大年”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題宣傳活動(dòng)，采取發(fā)放“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳頁(yè)”、贈(zèng)送“春聯(lián)”及“年歷卡”、舉辦圖片展示、微信現(xiàn)場(chǎng)綁定、向客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等不同形式，宣傳新能源、新科技、新服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)電能替代、預(yù)購(gòu)電簽約、安全節(jié)約用電常識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)廣大電力客戶了解并接受新的供電營(yíng)銷服務(wù)模式，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。

　　此次主題宣傳活動(dòng)，共發(fā)放“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳頁(yè)”3116份、贈(zèng)送“春聯(lián)”及“年歷卡”11027余份、微信現(xiàn)場(chǎng)綁定155戶、向客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查210人次。

　　據(jù)悉，在這次“四個(gè)一”系列活動(dòng)中，南陽(yáng)供電公司組織營(yíng)銷系統(tǒng)員工主動(dòng)上門服務(wù)，開(kāi)展簽約預(yù)購(gòu)電滿500送禮品活動(dòng)和大客戶繳費(fèi)回饋活動(dòng)；分別對(duì)130多家居民社區(qū)、商場(chǎng)商戶、工商企事業(yè)單位和高危用電客戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)，在市區(qū)范圍發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1200余份，廣泛征求客戶意見(jiàn)建議，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平；并在銀行電費(fèi)代收點(diǎn)、社會(huì)交費(fèi)代收點(diǎn)等多處設(shè)置對(duì)外宣傳窗口，宣傳普及相關(guān)常識(shí)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。(王韶欽)