情暖返鄉(xiāng)人
情暖返鄉(xiāng)人“昨天回來，家里沒有電。我前腳撥了電話，電業(yè)局的人后腳就來給我送上了電。晚上把電褥子打開，暖和得很�！�2月1日，內(nèi)鄉(xiāng)縣余關(guān)鄉(xiāng)李溝村李栓柱臉上洋溢著滿足的笑容，樂哈哈地翹起大拇指夸贊道。
內(nèi)鄉(xiāng)縣是勞務(wù)輸出大縣，全縣約有16余萬人在外打工或創(chuàng)業(yè)。臨近春節(jié)，大批農(nóng)民工開始陸續(xù)返鄉(xiāng)過年，他們的返鄉(xiāng)給供電工作帶來了挑戰(zhàn)和壓力。
為此，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局開展了“迎新春 送大年”活動，針對春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一是上門了解用電需求。16個供電所主動與當(dāng)?shù)卣�、村委會�?lián)系，及時統(tǒng)計(jì)掌握返鄉(xiāng)人員用電信息，對已經(jīng)歸家的農(nóng)民工實(shí)行上門服務(wù)，需要新增、增容的，開通“綠色通道”，現(xiàn)場辦理用電手續(xù)，對報(bào)停用戶實(shí)行先送電后補(bǔ)辦手續(xù)；二是上門解決用電難題。針對返鄉(xiāng)人員長期不在家這一實(shí)際情況，深入客戶家中，對他們家中存在的用電隱患進(jìn)行排查、檢修，切實(shí)為農(nóng)民工回家過年解除用電之憂。三是上門宣傳安全用電知識。發(fā)放安全用電宣傳手冊，提醒外出人員要經(jīng)常注意家中空巢老人和留守兒童的用電安全；四是上門送去服務(wù)聯(lián)系卡。電力員工通過走村串戶發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，針對農(nóng)民工一旦發(fā)生用電咨詢和用電故障，能夠在第一時間提供快捷的服務(wù)。該局的一系列措施受到了群眾的普遍歡迎。（李蒙慧）
