一個時期以來，淅川縣電業局加強領導，落實責任，扎實做好信訪穩定工作，確保把各類矛盾化解在基層，為該局全面發展保駕護航。

　　該局把信訪穩定工作擺上重要日程，出臺信訪穩定工作意見，明確工作措施和責任追究辦法；建立員工幫扶救助制度，對患病職工進行看望，解決他們的實際困難；局領導定期深入客戶家中，了解供用電情況，解決實際問題；局班子成員輪流接訪，公開辦電程序，重諾守信。

　　加強對規范劃轉必要性的宣傳和政策解釋，及時解答職工關心的熱點問題，關注分析職工思想動態和情緒變化，加強有針對性的思想政治教育工作；合理引導職工依法合規、逐級有序反映訴求，確保企業和諧穩定大局。以人為本，帶著深厚的感情做好有訴求人員的工作，既引導人、尊重人、理解人又關心人和幫助人，積極主動為他們辦實事、解難題。做好政策的宣傳和解釋疑惑。注重解決有特殊困難的離退老同志的實際問題，對一些離退休早，收入低、身體差、家庭有特殊困難的老同志，采取具體措施，切實為他們排憂解難。

　　一系列行之有效措施的施行，使該局的信訪穩定工作走上了制度化、規范化的軌道，企業一直保持著和諧穩定、欣欣向榮的發展局面。(張偉)