為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，2月9日，鄧州市電業(yè)局結(jié)合自身工作實(shí)際，按照管控和服務(wù)并重的原則，著力開展為民服務(wù)六大專項(xiàng)工程，推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)品質(zhì)晉級(jí)。

　　一是強(qiáng)化電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，科學(xué)編制有序用電方案，做好電力供需形勢(shì)的信息發(fā)布，合理采取有序用電措施，加強(qiáng)社會(huì)輿論引導(dǎo)，營(yíng)造和諧供用電環(huán)境，千方百計(jì)保障民生等涉及公眾利益和重要用戶的用電需求。二是強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，規(guī)范服務(wù)行為，按照一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開的原則，”密切跟蹤全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心、重點(diǎn)工程建設(shè)和保障性住房用電，實(shí)施大客戶經(jīng)理制和重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，開辟報(bào)裝“綠色通道，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度，縮短接電時(shí)間，確保及時(shí)通電。三是強(qiáng)化計(jì)量和收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行電能表?yè)Q裝工作流程，營(yíng)造公開透明的電能消費(fèi)環(huán)境，確保依法公平用電。四是強(qiáng)化服務(wù)服務(wù)舉措，以提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的交費(fèi)及電費(fèi)查詢服務(wù)為目標(biāo)，大力推廣多元化收費(fèi)方式，開展銀行等機(jī)構(gòu)代收、代扣業(yè)務(wù)，推廣POS機(jī)收費(fèi)，逐步實(shí)現(xiàn)地市城區(qū)“十分鐘交費(fèi)圈”，推進(jìn)服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化，推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)品質(zhì)不斷晉級(jí)。(王亞剛)