2月28日，新野縣電業局搭建起“基層談心、前線體驗、上門走訪、問卷調查”四個平臺，多渠道、多層次、多角度、多線條地收集職工、客戶的意見建議，確保優質服務工作取得新提升。

　　基層談心。領導班子成員分組帶隊到各基層所、站、配電工區征求意見，與基層職工面對面交流，以拉家常而非開例會的方式，不斷鼓勵職工敞開心扉、暢所欲言，了解職工在工作生活上遇到的困難、思想狀況及客戶反映強烈的用電問題。

　　前線體驗。黨員干部走出機關、走向基層，參加各支部、各班組的專題學習、班組會議。體驗參與線路巡視、故障搶修、窗口釋疑等工作，換位思考，同吃同住，融入職工日常生活，藉此機會加深對職工職責的了解，建立彼此間的信任。

　　上門走訪。真落實“四個服務”宗旨，上門走訪棉紡織產業集聚區、蔬菜產業園區、鼎泰電子、科爾沁牛業、鄉鎮民營企業等客戶，了解客戶用電需求，指導客戶科學用電，積極引導企業做好節能降耗工作，查找工作質量與用戶需求之間的差距。

　　問卷調查。發放不記名的意見征集表進行問卷調查，在各單位、營業廳醒目位置安放“征求意見箱”、開設熱線電話，面向全局職工和廣大用電客戶，就局領導班子作風建設情況、落實中央八項規定、“四風”問題征求群眾的意見建議。(呂媛媛 )