“你們給我們講的安全用電知識真是太實用了,電業局的服務式越來越貼心了,太感謝了。”3月3日,王大媽在城鎮供電所交電費時,感激地對供電員工說道。
內鄉縣電業局以客戶需求為導向,深入開展各項活動,提升優質服務,該局青年志愿者經常利用節假日深入各小區,義務為居民做用電檢查,并講解安全用電常識,贏得了客戶的一致好評。
此外,該局還經常進行各級營銷人員培訓,規范服務行為,對直接接觸客戶的營業窗口采取明察暗訪,電話詢訪、問卷調查等多種形式檢查服務情況,對發現的問題及時采取措施以提高客戶滿意度。(李蒙慧)
“你們給我們講的安全用電知識真是太實用了,電業局的服務式越來越貼心了,太感謝了。”3月3日,王大媽在城鎮供電所交電費時,感激地對供電員工說道。
內鄉縣電業局以客戶需求為導向,深入開展各項活動,提升優質服務,該局青年志愿者經常利用節假日深入各小區,義務為居民做用電檢查,并講解安全用電常識,贏得了客戶的一致好評。
此外,該局還經常進行各級營銷人員培訓,規范服務行為,對直接接觸客戶的營業窗口采取明察暗訪,電話詢訪、問卷調查等多種形式檢查服務情況,對發現的問題及時采取措施以提高客戶滿意度。(李蒙慧)