“電業局的服務真是好啊，不但給俺們講解安全用電知識，還免費幫俺們檢查家里的用電線路，真貼心啊！”3月4日，內鄉縣灌漲鄉的居民劉廣軍熱情的對上門服務的內鄉縣電業局供電所工作人員說道。 

　　該局用心服務客戶，著力提升優質服務水平，在鄉鎮供電所中推行“說到位”、“跑到位”、“做到位”服務。

　　供電所處在供電服務的第一線，直接接觸客戶。員工在工作中要積極主動地與客戶溝通，做好客戶的思想工作，使客戶自覺做到依法用電、安全用電。 

　　供電所員工要定期對轄區內的配電設備和線路進行巡視，及時發現并消除安全隱患。經常上門走訪，聽取客戶的意見建議，及時了解客戶的需求，把服務做在客戶開扣之前。 

　　加大設備巡視力度，做到安全隱患早發現、早解決，對客戶的報修，在最短時間內趕到現場，及時為客戶排除故障。(王展澳)