3月4日小編獲悉，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，鄧州市電業(yè)局始終以“群眾滿意、政府放心”作為標準來檢驗教育實踐活動的成效，狠抓營業(yè)窗口優(yōu)質服務工作，切實解決群眾“最后一公里”問題，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，確保客戶業(yè)務辦理暢通無阻，享受到優(yōu)質的用電服務。

　　該局要求營業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，使用文明用語；嚴格執(zhí)行營業(yè)時間和執(zhí)行情況，及時辦理各項供電業(yè)務；上班期間不得在營業(yè)大廳從事與工作無關的活動，并且每天要認真清理營業(yè)廳內外環(huán)境衛(wèi)生，確保客戶方便和舒適；營業(yè)大廳按照國家電網品牌標識要求進行物品擺放；營業(yè)大廳責任人做到定期巡視；簡化業(yè)擴流程認真履行 “一次性告知”業(yè)務，讓用戶少走冤枉路，早用電；進一步強化“首問負責制”服務制度的落實，把工作真正落到實處。

　　下一步，該局還將繼續(xù)加強窗口服務管理工作，不斷提升優(yōu)質服務水平，全面保障“你用電，我用心”服務工程深入民心。 (王亞剛)