為實踐“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務理念。3月11日,內鄉縣電業局開展走訪大客戶活動,認真聽取大客戶對供電質量和供電服務的意見和建議,加強與客戶之間的交流溝通,進一步為客戶提供更加優質的服務。
該局結合客戶用電性質和行業特點,在走訪中,掌握客戶用電需求,并指導客戶節能降耗,幫助客戶提高用電效率,改進用電方式,認真聽取了客戶對電網建設、電力供應、優質服務方面的意見和建議,設身處地為客戶提出合理用電、節約用電、安全用電建議。 并針對客戶生產中遇到的用電困難,制定了有針對性的解決措施,并積極組織協調相關部門為客戶提供便捷高效的供電服務,得到了廣大客戶的一致好評。 (王琴)











