4月2日筆者獲悉，鄧州市電業(yè)局由領導班子帶隊，對各供電所的行風及優(yōu)質(zhì)服務工作進行了明察暗訪，提高服務質(zhì)量，提升服務水平，推進該局行風建設及優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階。

　　本次走訪活動由該局采取向客戶代表發(fā)放感謝信和客戶征求意見卡，與客戶代表們認真進行交流，切實了解群眾的需求和我們開展優(yōu)質(zhì)服務的真實水平。通過持續(xù)開展窗口明察暗訪活動，有效監(jiān)督規(guī)范窗口服務行為，強化窗口人員服務意識，增強窗口人員服務技能，提高窗口業(yè)擴報裝的質(zhì)效，充分展示供電窗口服務形象。客戶代表紛紛表達了對我們的謝意，同時對我們的優(yōu)質(zhì)高效的服務給與了高度評價，希望我門繼續(xù)努力，為鄧州市經(jīng)濟的大發(fā)展提供更加強勁的電能。(馬海燕)