4月14日，從內(nèi)鄉(xiāng)縣供電公司傳來消息，該公司全面啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速專項(xiàng)活動(dòng)，推出業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“一字訣”服務(wù)，搭建重點(diǎn)客戶服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化客戶業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率考核，提升服務(wù)效率。

　　針對(duì)不同客戶，該公司進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，城鎮(zhèn)居民一次受理、一天接電；無工程居民客戶報(bào)裝一天辦結(jié)；低壓非居民客戶一個(gè)項(xiàng)目、一次現(xiàn)場(chǎng)勘查、一次竣工驗(yàn)收；高壓客戶一個(gè)項(xiàng)目、一位客戶經(jīng)理、一份契約；“一次性”告知業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)檢查意見；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目回訪率100%，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶滿意率100%。(劉文娟)