本報訊 (通訊員李輝 李繼周)宛城區公共資源交易中心不斷規范服務行為,創新服務載體,切實增強服務能力。
以規范服務行為為依托,推行“親和型”服務。中心向區直相關部門、基層鄉鎮、代理機構、相關監管部門和中心工作人員發放調查問卷100份,并通過網上征集投標企業意見的方式,查找中心在提供服務方面與服務對象客觀需求的差距。根據調研結果,確定努力方向。中心通過加強工作人員業務技能培訓等方式,切實提升服務水平,通過規范工作人員言行,做到文明禮貌、熱情服務,以提升服務的親和力。
以實現方便快捷為宗旨,推行“網絡式”服務。中心加大服務創新力度,充分挖掘潛力,積極探索“網絡式”服務。針對目前服務對象面廣、量大,服務力量相對缺乏的情況,中心立足自身實際,有效利用現有的“公共資源交易電子招投標服務系統”,與服務對象加強溝通聯系、在線答疑等,既節約了時間和人力成本,又有效提升了服務效能。











