本報(bào)訊(特約記者吳正偉 通訊員閆草)連日來(lái)，南召縣電業(yè)局集中開(kāi)展服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家大走訪活動(dòng)，主動(dòng)了解客戶用電過(guò)程中遇到的困難，努力提升客戶用電滿意度。

　　該局組織11支黨員服務(wù)小分隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)配網(wǎng)線路、黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等高危及重要客戶的電力設(shè)施開(kāi)展“拉網(wǎng)式”隱患排查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患實(shí)行閉環(huán)管理，并跟蹤監(jiān)督客戶落實(shí)整改和防控措施，及時(shí)消除安全隱患，防止發(fā)生因客戶管理不善引發(fā)設(shè)備故障等安全運(yùn)行事件。

　　同時(shí)，該局在建立重要高危客戶應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以短信、電話等形式提醒客戶做好安全用電工作的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶用電負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)技能，確保供電安全和企業(yè)可靠用電。還通過(guò)微信、QQ、微博等新媒介發(fā)布停電通知，在線回答客戶提問(wèn)，保證95598客戶服務(wù)熱線全天暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。