本報訊 (特約記者樊翠華)今年以來，內鄉縣全面推行“微服務”，打通服務“最后一公里” ，對懶政說不，切實提升工作效能。

　　堅持“微笑”服務，轉變服務工作態度。堅持把“微笑服務”作為“窗口”單位工作人員的基本要求，加強接待禮儀學習和培訓，主動為來辦事的群眾提供最舒心的服務。采取在“窗口”設置意見(箱)簿、電子評價器、公布投訴電話等方式，認真聽取廣大黨員群眾提出的改進意見和建議，主動接受群眾監督和評議，群眾評議的結果作為干部年終考核的依據。

　　堅持“微距”服務，轉變服務工作作風。依托縣企業發展、科技興農、清潔家園、基層組織、城鄉治理、強農惠民、窗口服務等服務隊，深入企業、農村(社區)、學校等各個領域開展服務工作，主動上門“送服務”。今年以來，全縣共開展活動180余次，解決問題600多個，受益群眾6萬人次。

　　堅持“微時”服務，提高服務工作效率。16個鄉鎮均建起行政服務中心，要求工作人員“事不過夜，桌不壓件”，叫響“馬上就辦”的承諾。被稱為“政務超市”的縣行政審批服務中心營造“零障礙、低成本、高效率”的服務環境，對程序簡便、可以當場或當日審批的項目，即來即辦，限時辦結；對不能當場辦理，需要審核、論證的項目，由窗口受理向上呈報，并及時與部門聯系，全程跟蹤服務。