內鄉工商調解費用糾紛
內鄉工商調解費用糾紛映象網南陽訊(記者房松玉 通訊員孔峰 賈建偉)“感謝工商部門的幫忙，叫俺的辛苦錢有了著落。”6月8日，河南省內鄉縣工商局12315工作人員接到了劉某等12名陜西省藍田縣收割機手的感謝電話。
事情是這樣的，6月3日下午5:30,內鄉縣工商局接到該縣群工部轉辦的一起糾紛事件，該局立即啟動應急處置機制，由12315投訴(申訴)指揮中心負責接待處置群訪人員。
這是一起消費糾紛事件，起因是這樣的：6月3日早晨，陜西省藍田縣12臺收割機集約一起返回家鄉搶收小麥，通過內鄉五里堡一名中介人員靳某聯系到6臺內鄉貨車運送返回陜西，當時談價為每臺收割機運費900元(含中介費50元)，可在收割機上車時，內鄉貨車司機卻覺得不劃算，把價格提到每臺收割機運費1000元，從而產生爭議，從中午一直談到下午，均未協商成功，沒辦法，收割機手選派8名代表到縣群工部進行信訪。
接到信訪轉辦事件后，該縣局孟海波局長立即意識到這是一起涉農群訪案件，如果處理不好，可能會產生負面影響。因此，詳細了解了事情經過后，該局不等不靠，主動作為，立即組織人員前往五里堡大轉盤召集中介、收割機手、貨車司機三方進行調解處置。
在調解現場，三方人員各執一詞，爭吵不休，上演了一場公說公有理、婆說婆有理的鬧劇。面對此狀況，該局工商人員沒有氣餒，先是勸住三方冷靜下來不再吵鬧，然后逐一做工作，分別分析事情沖突癥結所在及爭執的利害結果，并客觀公正指出三方各自存在的問題：中介在沒有充分了解市場行情的情況下，盲目低價攬活，是造成三方發生糾紛的主要原因；貨車司機違背約定臨時加價，沒有考慮外地客商的感受是不對的；收割機手沒有尊重市場行情，一意低價上車也是不妥。
同時，該縣工商局人員作了耐心細致的思想工作，進行了苦口婆心的勸解，希望三方都要互相考慮對方利益，都要做出讓步。最后，在工商人員的耐心調解下，三方都做出了讓步：中介退出每臺收割機中介費50元，貨車司機每臺少收運費50元，收割機手也再多掏出50元，這樣每臺收割機運費950元成交。
夜幕降臨了，三方在工商部門的現場調解說服下，都認識到自己在處理問題中的偏見性，主動向對方道歉認錯，并表示友好，一場由消費糾紛演變的群訪事件終于平息下來了，現場觀眾一致豎起大拇指予以稱贊。
