“天熱之前，供電所就安好了變壓器，開空調再也不怕帶不動了。”8月17日，南召縣崔莊鄉張村村民楊洪濤贊揚到。

　　教育實踐活動開展以來，南召縣電業局抓住降溫用電、弱勢群體用電、大客戶用電、溝通不暢、辦事效率五類問題不放松，著眼于實，著重于改，著力于快，庖丁解牛精準破解服務短板，確保全縣人民十分滿意。

　　該局主動超前服務，入夏前對全縣臺區進行摸底調查，分類定級，聚焦石材、旅游、養殖等縣域經濟熱點和降溫用電，提前謀劃，大力開展技改及基建，增加巡視頻度，開展狀態檢修。

　　強化親情服務。12支共產黨員服務隊深入孤寡老弱殘軍烈屬家中，建立服務檔案，排查線路設備，開展上門收費、校表服務，普及安全用電節能用電知識，下地助種助收、抗旱澆田。

　　實施卡片服務。為家庭農場、種糧大戶、大客戶配備客戶經理，開展業擴代辦、電工培訓、節能改造等業務，以臺區為單位發放連心卡，電工全天候提供用電咨詢及上門維修服務。

　　開展跟蹤服務。建立民情日記，對群眾反映問題編號分類上賬，責任到人，卡住時間節點，對“慢三拍”部門和個人強力問責，對共性問題進行多方會診和管理創新，不斷釋放制度紅利。

　　推出個性化服務。針對大客戶業擴推出電話辦電、微信辦電，減少客戶來往次數及通電時間，抗旱臨時用電報裝車開到田間地頭，快速辦電，做好安全措施，保證群眾量價費“三滿意”。(李本龍)