副市長、市公安局長朱海軍(左三)等接聽熱線。本報(bào)記者 閆亞平 攝

　　熱線電話：12345

　　本報(bào)記者 時(shí)衛(wèi)紅 柏伴雪 王琰

　　通訊員 裴 濤

　　值守?zé)峋�聽民意，答疑解惑惠民生。6月13日，副市長、市公安局局長朱海軍帶領(lǐng)市公安局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，值守民聲“零公里熱線”，就道路交通安全、社會(huì)治安防范、消防執(zhí)法監(jiān)管、車駕管理、戶政及出入境管理等問題聽民聲、察民意、解民憂。

　　當(dāng)日上午，原定9時(shí)開通的熱線，因突然停電，導(dǎo)致延誤。其間，部分群眾通過報(bào)社值班室咨詢到現(xiàn)場工作人員的手機(jī)號(hào)碼，撥打手機(jī)與嘉賓進(jìn)行交流。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，直至9時(shí)45分恢復(fù)供電后，熱線方得開通。為了讓因停電而一直在排隊(duì)等候的電話能夠陸續(xù)接進(jìn)12345熱線受理中心，朱海軍要求接聽熱線活動(dòng)比原定時(shí)間延長50分鐘。當(dāng)天，朱海軍及各警種負(fù)責(zé)人現(xiàn)場共接到群眾來電56件，現(xiàn)場解答47件，其余9件在活動(dòng)當(dāng)天分配至相關(guān)部門辦理，至記者發(fā)稿時(shí)已辦結(jié)7件。按照市委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，12345熱線辦公室對(duì)辦結(jié)情況進(jìn)行回訪，當(dāng)事群眾表示滿意。

　　以下摘錄部分當(dāng)天熱線問題及答復(fù)。

　　問：上周我的電動(dòng)車在小區(qū)門口被盜，我看到街邊設(shè)置有視頻監(jiān)控，請(qǐng)問個(gè)人是否能查看相關(guān)視頻？

　　答：報(bào)案后，由辦案民警根據(jù)需要，對(duì)案發(fā)地所安裝視頻進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)閱。屬于公安機(jī)關(guān)安裝的，由公安民警通過“平安南陽視頻監(jiān)控系統(tǒng)”統(tǒng)一查看。不屬于公安機(jī)關(guān)安裝管理的，由辦案民警到視頻監(jiān)控安裝單位調(diào)看視頻，并根據(jù)需要調(diào)看事發(fā)地周邊的監(jiān)控視頻。

　　問：我的車到今年10月就滿兩年。國家最近出臺(tái)了新車6年內(nèi)免審的政策，我能享受這項(xiàng)政策嗎？

　　答：新車滿兩年但是并未掛牌的，仍需年審。如果已經(jīng)掛牌，就可以享受6年內(nèi)免審的新政策。但是不年審并不意味著不用年檢。新車6年內(nèi)免年審指的是6年內(nèi)車輛無需上線檢驗(yàn)，但仍需持車輛保險(xiǎn)、車船稅證明、機(jī)動(dòng)車駕駛證等相關(guān)手續(xù)，到車管部門領(lǐng)取機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)簽。

　　問：我住的小區(qū)騎電動(dòng)車的人很多，一些住戶從家里拉根電線到樓下給電動(dòng)車充電，不用的時(shí)候就用塑料袋包住掛在樹上，聽說這樣電動(dòng)車容易著火，像這種情況消防部門能不能管管？

　　答：新修訂的《河南省消防條例》于今年4月15日正式實(shí)施，其中增加了有關(guān)電動(dòng)車管理的條款：居民住宅區(qū)的建設(shè)管理單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一設(shè)置電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車存放和充電場所，并加強(qiáng)管理；不得在居住建筑物的公共走道、樓梯間、門廳內(nèi)存放電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車或者為電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車充電。同時(shí)還規(guī)定，在公共走道、樓梯間、門廳為電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車充電拒不改正的，處以兩百元罰款。

　　問：我的孩子在國外讀書，聽別人說，要是在國外定居就必須注銷戶口。是不是這么回事？具體怎么辦理？

　　答：根據(jù)公安部規(guī)定，出國留學(xué)人員，出國一年以上的，由本人或單位到派出所注銷戶口；臨時(shí)出國一年以內(nèi)，只辦理出國登記，不注銷戶口。對(duì)于已取得外國國籍的，由其父母或監(jiān)護(hù)人憑其國外身份證明到派出所注銷戶口。

　　問：我今年年初離婚，孩子判給對(duì)方，孩子的母親非要讓孩子改隨她姓，該怎么辦？

　　答：根據(jù)公安部有關(guān)要求和最高人民法院《關(guān)于變更子女姓氏問題的復(fù)函》精神，對(duì)于離婚雙方未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商未達(dá)成一致意見而其中一方要求變更子女姓名的，公安機(jī)關(guān)可以拒絕受理；對(duì)一方因向公安機(jī)關(guān)隱瞞離婚事實(shí)，而取得子女姓名變更的，若另一方要求恢復(fù)子女原姓名且離婚雙方協(xié)商不成，公安機(jī)關(guān)應(yīng)予恢復(fù)。

　　問：我是外地來南陽讀書的大學(xué)生，入學(xué)時(shí)，我的戶口從外地遷到了學(xué)校的集體戶口上，我想辦理護(hù)照，該怎樣辦理？

　　答：申辦護(hù)照本人持身份證，到戶口所在地派出所領(lǐng)取常住人口登記表，然后到常住戶口所在地的公安出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。