今年，李克強總理在政府工作報告中提出，要實施“寬帶中國”戰略，這對加快經濟社會信息化進程、提升我國寬帶發展水平、豐富廣大人民群眾生活，有著十分重要的意義。對通信運營商而言，加快光纖寬帶網絡建設，既是落實國家“寬帶中國”戰略的具體行動，也是服務我省中原經濟區建設等三大國家戰略的重要任務，更是加快企業自身發展、滿足廣大客戶信息化生活需求的根本要求。河南移動高度重視寬帶建設，重點抓好“三個大力強化”，保證推進效果。
一是大力強化網絡能力。目前，河南移動的傳輸光纜長度超過28.5萬公里，建成綜合業務接入區3234個，已具備了全省鄉鎮及以上區域隨時隨地的信息化寬帶接入服務能力。建成IDC機房3個，機房面積超過4500平方米，出口帶寬160G。下一步，河南移動將根據寬帶技術發展情況，統籌規劃4G無線網絡和有線光纖網絡的覆蓋，統籌考慮接入網、承載網和支撐系統等配套設施的建設與改造，持續推進鄭州互聯網骨干直聯點建設，加快28.4萬平方米的中國移動(鄭州)數據中心建設，增強網絡支撐能力。
二是大力強化內容引入。內容是寬帶互聯網發展的關鍵。目前，河南移動已成功引入騰訊、360、搜狐、土豆網、奇藝網、樂視網等多家TOP100的知名互聯網公司。河南移動通過大力發展IDC，持續加大互聯網內容的引入，為互聯網業務的應用發展奠定堅實基礎。
三是大力強化客戶服務。在加快網絡能力建設、加強內容建設的同時，河南移動積極落實省政府提出的“向社會承諾，讓人民滿意”的公開承諾要求，持續優化內部管理流程，完善客戶服務機制，致力于為廣大客戶提供優質、高效的寬帶服務。河南移動建立了省、市兩級客戶響應支撐體系，構建10086－5／8 客響專席“一點受理，集中響應”的支撐模式，從組織機構、響應流程、支撐手段等方面，增強了寬帶業務支撐響應能力，促進了客戶寬帶服務水平邁上新臺階。
