本報(bào)訊 (記者 時(shí)衛(wèi)紅 趙艷俊)春節(jié)和元宵節(jié)期間，12345市長熱線平臺共受理2869次群眾來件，反映的熱點(diǎn)內(nèi)容主要集中在供電、有線電視、消費(fèi)、消防、交通、旅游等方面。根據(jù)受理情況顯示，2015年春節(jié)放假期間全市各行業(yè)整體運(yùn)行良好，12345市長熱線平臺無重大事件反映。

　　市長熱線管理辦公室春節(jié)期間全天候語音留言，節(jié)后及時(shí)轉(zhuǎn)辦；其他時(shí)間工作人員12小時(shí)人工接電，切實(shí)地保障了過節(jié)期間民生反映渠道的暢通。

　　在民生保障方面，春節(jié)期間水、電、氣、有線電視等與民生聯(lián)系密切的部門均安排值班人員值守，并采取多項(xiàng)措施保證節(jié)日期間正常供應(yīng)，但因各種原因，停電問題仍然偶有發(fā)生。淅川縣丹陽鎮(zhèn)王樓村王先生反映，他們村每逢下雨下雪就停電，2月27日晚上下雪他們村再次停電。唐河縣龍?zhí)舵?zhèn)趙河村居民來電，他們村今年春節(jié)期間供電不穩(wěn)定，農(nóng)歷大年三十晚上7點(diǎn)多無故停止供電1個(gè)多小時(shí)，此后的幾天里，該村每天都會不定時(shí)停電1個(gè)小時(shí)。方城縣楊樓鎮(zhèn)居民來電，農(nóng)歷大年三十晚上6點(diǎn)至初一晚上6點(diǎn)，該鄉(xiāng)有線電視沒有信號，村民們連春晚都沒看成。

　　許多市民撥打市長熱線說，元宵節(jié)期間南陽的夜空“星光燦爛”，濕地公園的一些草坪被燃落的孔明燈燒毀，讓人心疼；路邊的景觀樹上到處掛著殘破的孔明燈，讓人心煩。 

　　出行投訴主要集中在投訴火車站售票和候車秩序不規(guī)范、汽車站咨詢電話打不通、公交車未按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營等方面。