本報訊(記者王 銳 通訊員孔 峰 王 建)飯店收取一次性消毒餐具費不得人心，眾多市民企盼餐飲行業能主動取消收費。昨天，本報以《咱南陽啥時也能禁收費？》為題報道了鄭州禁止餐飲服務經營者向消費者強制收取一次性消毒餐具費在南陽市民中引起的強烈反響，針對市民的呼聲，市工商局昨天迅速作出回應：消毒餐具費強收不合法，下一步我市工商部門將加大監管處罰力度。

　　昨天，本報就消毒餐具收費的報道見報后，不少讀者給本報編輯部打來電話，稱贊報道說出了眾多市民的心聲。市民劉先生說，一元不多，但收得沒道理。消費者去飯店吃飯，餐廳為顧客提供衛生餐具，本是天經地義的事。但現在卻本末倒置，飯店把本該自己承擔的費用轉嫁到消費者身上，實在不該。

　　消費者孫女士質疑，消毒餐具未必真的衛生，有幾次，她看到消毒餐具上油漬還在。市民李先生則說，明令禁收餐具消毒費，不僅是鄭州實施，此前，在青島、烏魯木齊等城市都明文規定，禁止商家向消費者收取餐具使用(消毒)費，在西安，工商部門針對餐館強制收消毒餐具費的問題，還曾開出1000元的罰單。

　　針對本報報道和市民的呼聲，市工商局昨日迅速作出回應，稱南陽雖沒有像鄭州那樣下發《通告》，但今年的3·15國家工商總局出臺的《侵害消費者權益行為處罰辦法》對此作出了明確規定，經營者向消費者提供商品或服務，應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明，不得強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經營者的商品或者服務。違反規定，將最高處3萬元罰款。

　　市工商局有關人員告訴記者，針對我市的情況，下一步，工商部門將在必要的時候行政約談餐飲企業，加大對經營者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理規定的監管力度。工商部門還將依法要求經營者改正，而且要對其違法行為作出處罰。