南陽火車站候車室南邊，一座鋼架結構的臨時候車大棚正加緊搭建，

　　本報記者 石張楠 通訊員 郭永林 攝

　　今年春運將于1月24日(本周日)正式開始，到3月3日結束，為期40天。春運期間，務工返鄉、探親訪友、旅游觀光等客流高度集中，為了滿足群眾出行需求，讓百姓平安回家，各部門積極備戰，齊心協力保出行。

　　未雨綢繆保出行

　　預計2016年春運，南陽車務段將發送旅客90萬人，同比增長21.8%。鐵路部門將開行直通臨客11對，臨客運行方向涉及北京、廣州、成都、綿陽、宜昌、洛陽等地。

　　南陽車務段新增春運臨時服務人員400余人，增設臨時候車大棚、便民服務箱、殘疾人專用輪椅等設施。

　　各站候車室內24小時免費提供開水，配備便民箱、醫藥箱，針線包、充電器等。

　　他們完善了正常客流、高峰客流、突發客流三套組織方案，提前備齊人員、物資，確保出現突發情況時能及時應對。

　　(記者石張楠 特約記者趙向陽)

　　多元購票更便民

　　南陽汽車站成立春運工作領導小組及安全檢查領導小組，根據客流動態合理調整班次密度，科學安排運力。

　　乘客可以提前10天至15天通過多種方式購票。今年汽車站開通多種售票方式，居民在城區代售點及車站窗口購票外，還可以選擇網絡購票，登錄長途網、河南省聯網平臺、宛運官網進行購票。63328888、63131661電話訂票系統也已經啟動，居民可以提前一個月通過電話訂票購票，同時下載登錄巴士管家APP可以進行手機購票。南陽汽車站內購置六臺自動售票機，方便居民自主購票取票。支付方式也更加多元化，現金、刷卡、支付寶、微信都可以支付。

　　通過網絡購票的乘客不能直接退票或改簽，須到車站取出車票后在車站窗口現場辦理退票或改簽手續，當次客運班車開車時間1小時前辦理退票或改簽。汽車站還將設立志愿者服務站和愛心服務通道，幫助老、弱、病、殘等特殊旅客購票乘車。(記者洪塔)

　　優質服務不打折

　　南航南陽基地在春運期間增加了航班密度，今年春運加班集中在南陽－廣州、南陽－深圳兩條航線上，其中廣州加班98班次，深圳預計加班38班次，共計136班次。

　　按照2016年春運航班生產計劃，基地各部門已將生產所需的各類物資準備到位，并檢查跑道燈光、除冰雪車輛、安檢機等設施設備；檢查維護了候機大廳燈光線路、供暖供水管路等，努力為旅客提供一個安全、舒適的候機環境。基地組織了黨員、團員志愿者進行安全教育和地面服務實操訓練，在春運工作強度增大的情況下，保證對旅客的優質服務不打折扣。

　　今年冬天雪、霧、霾等天氣很大程度上會影響航班的準點率。基地各部門將加強信息溝通，確保信息傳遞快速準確，對重點、特殊航班建立保障機制，完善保障流程和細節。(記者陳大公)

　　護航春運保安全

　　2016年春運期間，市運管部門將開展多項活動，重點規范包車運營，強化車輛調度和監管，最大限度方便旅客出行。

　　春運期間，全市與鐵路樞紐相銜接的二級以上客運站候車室24小時開放，提供免費開水，并加強食品等生活必需品的儲備，確保旅客在客運站不受凍、不挨餓。

　　運輸企業提前到生產企業設立“運輸聯系點”，與有關單位簽訂運輸合同，及時增開加班、包車疏運旅客。

　　開展安全隱患排查和整改治理行動，重點治理長途客車、農村客運車輛和危運貨車，嚴禁不符合安全條件的車輛、報廢車輛參加春運，未參加年審的車輛一律予以停運。利用GPS定位系統對客運車輛進行全程監控，防止超速行駛。同時，嚴格落實駕駛員途中休息制度，疲勞駕駛者將被取消參與春運資格。利用全省統一的運輸服務熱線“12328”，統一受理乘客投訴、舉報。(記者王笑荷)

　　公交對接“鐵公機”

　　為保障春運期間全力對接“鐵公機”，快速疏散客流，市公交總公司根據實際情況調整運力，31條公交線路、550輛公交車全部投入運營，為乘客出行提供可靠保障。

　　該公司將加強動態調度和管理，同時，對參運車輛的安全性能逐車檢查登記，杜絕“病車上路”，確保安全運營。對春運期間可能出現的冰、雪、霧等惡劣天氣，特別是市外線路及復雜路段，完善應對預案，盡早采取相應防范措施。

　　與“鐵公機”實現無縫對接的具體公交線路為：乘4、14、25路公交車可達飛機場；乘1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、12、14、15、16、17、18、21、25、30路公交車可達火車站(汽車西站)；乘4、7、11、13、22、27、28路公交車可達汽車南站(長江路)；乘1、14、18、19、20、30路公交車可達汽車東站(仲景路)。(記者周二立)