本報訊(記者 王陳 通訊員 孔峰)1月25日,記者在市工商局獲悉,為推動消費環(huán)境持續(xù)改善,今年消費維權(quán)的主題被定為“新消費我做主”。
據(jù)了解,“新消費我做主”主題的內(nèi)涵是樹立“消費者優(yōu)先”理念,傾聽消費者聲音、重視消費者訴求、滿足消費者需要、贏得消費者認(rèn)可,弘揚“誠信、公平、法治”文化,創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制,營造讓消費者能做主、愿消費的良好環(huán)境。
下一步,市工商局、市消協(xié)將圍繞“新消費我做主”主題強化消費領(lǐng)域監(jiān)督,綜合運用投訴、體察、評議等監(jiān)督手段廣泛聽取消費者的意見和呼聲,推動重點領(lǐng)域消費者權(quán)益保護機制的進一步完善;探索建立跨境、跨地區(qū)消費糾紛解決機制,為消費者反映訴求提供便利。











