10月26日,一位網友在新浪河南消費投訴頻道(http://ts.henan.sina.cn/)稱,在小區門口的母嬰店買了兩盒美素佳兒奶粉,給孩子沖泡時,發現里面有白色的東子在動,仔細一看是活體肉蟲。
隨后網友去店里溝通,店員回應不是很積極,說是要等店長回來處理。回家后網友用篩子篩出了更多的肉蟲、牛子。
10月29日,@Friso美素佳兒在新浪河南消費投訴頻道做出回復:十分在意網友的反饋,希望網友提供聯系方式以便后續跟進。
10月30日,網友又針對商家處理此事的態度補充投訴:曾撥打奶粉盒上的電話投訴,約定10月29日見面約談,但商家負責人當天卻爽約了。網友認為商家是在推諉和搪塞,對商家處理食品安全問題的態度非常不滿。
同天中午,@Friso美素佳兒再次回復稱,已將聯系方式反映給內部人員跟進,讓網友耐心等待。
10月31日,美素佳兒派工作人員到網友家中面談,1:3賠付網友,11月2日網友在新浪河南消費投訴頻道反饋結果,結束投訴。點擊查看投訴詳情>>
雖然事件已經解決,但市面上是否還有這樣的奶粉在銷售?這些我們都不得而知……
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