原標(biāo)題：《天天315|老人半月被三名快遞員拉黑、拒接：寄出的酒到底在哪》
猛犸新聞·東方今報(bào)記者 劉繼忠■見(jiàn)習(xí)記者 張晚璐/文圖 視頻 王珍珍/剪輯
play
“當(dāng)時(shí)我拍著小伙子的肩膀讓他好好干，年輕有為，沒(méi)想到第二天就被拉黑了。”1月25日，鄭州市的王先生撥打猛犸新聞·東方今報(bào)熱線反映十多天前郵寄遭遇的糟心經(jīng)歷， 他本打算給村里的“老表”寄酒，交給快遞員后兩瓶酒不知所蹤，隨后接連被三名快遞員拉黑、拒接。事情究竟如何？猛犸新聞·東方今報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行采訪調(diào)查。
快遞員拿走郵寄物品后離職，詢問(wèn)情況被三人拉黑、拒絕
1月26日，記者來(lái)到了金水區(qū)東明路北民航新村小區(qū)，63歲的王先生講述，半個(gè)月前，他在社區(qū)電車棚位置通過(guò)極兔速遞快遞員向商丘睢縣郵寄白酒、紅酒各一瓶，兩日后詢問(wèn)快遞情況時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)被快遞員拉黑了。
“1月11日下午六點(diǎn)多鐘，我把酒裝好準(zhǔn)備次日上午發(fā)，正坐著忽然看到一輛快遞車開(kāi)過(guò)，便想著交給快遞員算了，兩瓶酒帶包裝三斤重，商議郵費(fèi)十塊錢到付，小伙子沒(méi)給我票據(jù)，加了微信隨時(shí)聯(lián)系，結(jié)果第三日‘老表’沒(méi)收到酒，和快遞員微信通話發(fā)現(xiàn)，我被拉黑了?！蓖跸壬行┌l(fā)懵。
次日，王先生在快遞柜遇到另一名極兔速遞快遞員正在派件，詢問(wèn)得知負(fù)責(zé)他快件的快遞員已離職，該區(qū)域派送任務(wù)已轉(zhuǎn)交，該快遞員承諾會(huì)幫忙詢問(wèn)相關(guān)情況，但當(dāng)晚七點(diǎn)該號(hào)碼不再能接通。
“17號(hào)、18號(hào)又遇到一名姓李的快遞員，他確實(shí)幫我問(wèn)了也給我打來(lái)電話，承認(rèn)有這么回事，但是說(shuō)沒(méi)法賠償，視頻只能證明給出了東西，但不能證明東西的價(jià)值。”得到此回復(fù)后不久，這個(gè)號(hào)碼亦拒接王先生致電。
王先生展示多次與不同快遞員嘗試溝通的聊天及通話記錄顯示，被拉黑后王先生仍多次發(fā)送語(yǔ)音及撥打視頻電話，但多次主動(dòng)聯(lián)系未能收到快遞員的回復(fù)。
網(wǎng)點(diǎn)：曾接到此情況反映，若確認(rèn)情況屬實(shí)會(huì)進(jìn)行賠付
“兩瓶酒價(jià)格五六百塊，由于愛(ài)好喝點(diǎn)小酒，住處私藏的酒還有很多，但這兩瓶都是僅剩單瓶，三、四年前買的?！庇捎谫?gòu)買時(shí)間較早，王先生當(dāng)時(shí)的購(gòu)酒憑據(jù)已無(wú)從追尋?！耙媸呛攘?，小伙子給我說(shuō)一聲就好，說(shuō)一聲也就算了?！?/p>
王先生反映的情況是否屬實(shí)？事情過(guò)去半個(gè)月，兩瓶酒是否能夠找回？針對(duì)此事，1月26日下午，記者前往極兔速遞金水河網(wǎng)點(diǎn)求證。
記者抵達(dá)時(shí)，兩名工作人員正在對(duì)堆積的快遞進(jìn)行分揀工作，其中一名工作人員向記者證實(shí)，民航新村區(qū)域極兔速遞業(yè)務(wù)確實(shí)由此網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)，此前送快遞時(shí)曾遇到一名男性反映郵寄的物品不見(jiàn)了。
極兔速遞金水河網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人鄧德魁表示，由于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更換，他近期才接手相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)此情況并不清楚。臨近春節(jié)，不少快遞員選擇提前回家過(guò)年，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)負(fù)責(zé)該區(qū)域的快遞員近期更換頻繁，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)一起配合調(diào)查該情況，明確快遞員身份，若確認(rèn)該快遞員取走快件未寄出，會(huì)協(xié)調(diào)雙方溝通解決或由該快遞員進(jìn)行賠付。
河南陽(yáng)夏律師事務(wù)所律師劉建鋒認(rèn)為，現(xiàn)在的快遞行業(yè)是國(guó)計(jì)民生的重要組成部分，特別是快遞公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員的管理和教育。如果真是快遞公司的管理不當(dāng)造成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)解避免不必要的麻煩，如果遇到冒充快遞業(yè)務(wù)員的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，以免造成冒充人員繼續(xù)行騙。
