來源:河南新聞廣播

  原標題:《購物結(jié)賬遇商家對零頭“四舍五入”,錢小事大!》

  大象新聞·新聞事業(yè)部記者 王藝楓

  1月29號,鄭州市民楊先生向河南新聞廣播《對話民生》節(jié)目反映,自己在超市用儲值卡購物時,結(jié)賬應付40.25元,小票上卻顯示實收40.3元,五分錢事小,背后折射出的誠信問題卻不小。

  “這個水果超市咱平常去買東西,我是應該收40.25元,假如說咱是拿現(xiàn)金消費,那現(xiàn)在已經(jīng)都沒有五分了對不對,那要是現(xiàn)金那我沒話說。他現(xiàn)在是手機支付,或者是拿儲值卡消費,那這兩毛五,不管是幾分,咱是不是都可以支付啊。”

  楊先生表示,自己并非是非要和這區(qū)區(qū)五分錢較真,而是現(xiàn)在都是電子支付,自己使用的又是儲值卡,所以并不存在找零不方便的問題,商家完全可以按照實際金額來收取費用。

  隨后,記者來到位于鄭州市紫荊山路商城路口附近的這家超市,發(fā)現(xiàn)門口貼出了告示,稱由于收銀系統(tǒng)精確到分,容易產(chǎn)生麻煩,實際收銀時將分錢四舍五入到角。

  采訪中,商家在對商品結(jié)賬時進行“四舍五入”并非楊先生一人遇到的情況。鄭州市民劉先生也遇到過類似的事:

  “有一次去市場買菜,9.9的東西收了我十塊。也不是多大的事,就是覺得這種情況,每個人都多收幾毛幾分的,算下來也得不少錢。”

  鄭州市民朱女士認為,雖然大多數(shù)人都不會在意那一點零頭,但這樣的做法卻讓人不舒服:

  “我覺得現(xiàn)在都是電子支付,不存在找零這個問題,有多少錢就應該收多少錢。雖然錢也不多,幾毛幾分的,但是也應該實事求是。”

  雖然都是很小的金額,但這樣做是否合理呢?記者采訪了上海錦天城(鄭州)律師事務所律師王文博。他表示,從定價權(quán)角度來說,根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用:

  “商家雖然有在法律規(guī)定范圍內(nèi)的自主定價權(quán),但是未經(jīng)公示的價格商家不得多收。四舍五入這樣的事情,雖然錢很少、事兒很小,但是經(jīng)營者的明碼標價義務和消費者的知情權(quán)卻受到了極大影響,如果遇到這樣的情況,經(jīng)營者要么主動選擇‘退一’法,抹掉零頭,要么主動告知消費者多收的金額取得消費者的同意。”

  類似這樣的情形,王文博律師提醒消費者,合法權(quán)益遭受任何侵害時,無論大事小事,基于法律都可以進行維權(quán):

  “我想提醒經(jīng)營者,要么不收零頭,要么準備好找零,要么明確告知并取得同意。同時我也提醒消費者,合法權(quán)益遭受任何侵害時,無論大事還是小事,法律都是你的堅實保障,只要你需要,法律就能給你撐腰。”