來源：正觀新聞
原標(biāo)題：《@鄭州市民 整體熱源到位，家里不熱的先別急》
根據(jù)天氣預(yù)報，11月15日冷空氣將卷土重來，暖氣升溫進(jìn)展如何？11月13日，在鄭州熱力集團調(diào)度中心，一個個實時傳輸?shù)臄?shù)據(jù)告訴我們答案。
整體熱源到位，大網(wǎng)正在調(diào)平衡
13日下午16時24分，在鄭州熱力集團調(diào)度中心，大屏幕顯示熱源溫度。鄭州熱力調(diào)度中心調(diào)度員李登峰介紹，“目前各大熱源廠，大體溫度已經(jīng)升到位，全市管網(wǎng)正在調(diào)節(jié)平衡。”
全市管網(wǎng)熱了，自己家不熱是啥原因？
“左右鄰居家都熱，只有自家不熱，那確實是自家暖氣出了問題。”鄭州熱力集團客服中心主任李帥介紹，造成暖氣不熱的情況有很多，熱力部門也會全力做好問題的解決工作。在供暖初期，市民也需要注意一些小細(xì)節(jié)：“尤其是在供熱初期，我們不要長期打開窗戶。另外，我們可以注意一下我們的采暖設(shè)施有沒有遮擋，最好是每年對采暖設(shè)施進(jìn)行一個全面的檢查，包括檢查我們的閥門是不是開啟，還有暖氣排氣這是個很重要的操作。”
剛剛過去的周末，天氣突然變冷，熱力公司的客服熱線卻“熱”了起來，李帥介紹，這兩日來電量日均4千到5千次，市民咨詢最多的就是繳費和開閥。按照鄭州市城市管理辦法，每年的9月份至11月10日是繳費的日期，但是天氣尚暖時市民繳費不積極，天氣突然變冷時又集中繳費要求開閥，導(dǎo)致工作高度集中，熱力公司目前實行24小時開閥。另外，對于上個供暖季已經(jīng)使用的用戶，無需預(yù)約開閥，閥門在上個供暖季結(jié)束后默認(rèn)處于開閥狀態(tài)，若用戶截至到11月15日還沒有繳費，專管員將上門關(guān)閉閥門。李帥提醒今年仍用暖的用戶及時繳納費用，避免閥門關(guān)了再開，影響自己的正常用熱。
北方多個城市出現(xiàn)繳費打折騙局，千萬別上當(dāng)
11月10號，鄭州熱力集團發(fā)布《關(guān)于自發(fā)抵制采暖費詐騙行為防止合法財產(chǎn)蒙受損失的公告》，對當(dāng)前存在的非法詐騙行為予以提示。
但是仍然有市民上當(dāng)受騙，到底咋受騙的？
李帥介紹，就在前幾天，有個市民來客服中心，說他能不能通過閑魚繳費，還能享受折扣。客服人員提醒他那是騙局，千萬別交，“怎么勸都不行，他說試試，當(dāng)面交了，還查詢到個人賬戶已經(jīng)處于繳費狀態(tài)，最后，他還覺得我們不誠實。”
個人賬戶已經(jīng)交了熱費，騙子怎么騙到錢的？
“騙子先騙取市民的熱費，然后用非法手段盜刷第三人的錢替這位熱用戶交錢，當(dāng)?shù)谌税l(fā)現(xiàn)被盜刷后報警，這筆資金將會被公安機關(guān)凍結(jié)，這筆被盜刷的錢會被追回。”李帥說，最終，這位熱用戶會欠熱力公司一筆熱費。
李帥提醒市民，隨著熱力公司對詐騙行為的提醒，騙子拋出了更高的繳費折扣，吸引更多人上當(dāng)受騙。繳費要通過正規(guī)渠道，如鄭州熱力官方微信公眾號、支付寶、鄭好辦等官方平臺。
（正觀新聞·鄭州晚報記者 張華 文/圖）
