猛犸新聞·東方今報(bào)記者 巫曉 見習(xí)記者 劉小玉/文圖 視頻
由“西安奔馳車維權(quán)事件”引出的“金融服務(wù)費(fèi)”全國大討論依然在繼續(xù)，西安利之星奔馳將之前收取的1.5萬元金融服務(wù)費(fèi)全部退還后，4月17日，媒體公開報(bào)道稱，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示：所有陜西省境內(nèi)購車被4S店收取過金融服務(wù)費(fèi)的車主，都可以找商家協(xié)商退款。但隨后又予以否認(rèn)。
不論真假與否，這一系列事情引發(fā)的討論激起了不少群眾的維權(quán)意識(shí)。4月17日，記者獲悉，鄭州不少奔馳車主已經(jīng)找好律師，欲申請(qǐng)退還金融服務(wù)費(fèi)。但是截止到目前，相關(guān)部門并未予以答復(fù)。
西安女車主給予信心，鄭州多名車主欲維權(quán)退還金融服務(wù)費(fèi)近日，針對(duì)全國熱議的“金融服務(wù)費(fèi)”，4月16日，東方今報(bào)·猛犸新聞以《七問金融服務(wù)費(fèi)》為標(biāo)題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，并對(duì)這項(xiàng)“名不正言不順”的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了批判。
新聞刊發(fā)后，引發(fā)河南網(wǎng)友的強(qiáng)烈討論，有網(wǎng)友向記者透露，針對(duì)陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的“可協(xié)商退款”新聞，鄭州市不少奔馳車主已經(jīng)聯(lián)系好律師，準(zhǔn)備要求奔馳4S店進(jìn)行退款。
4月17日，記者采訪了多名奔馳車主，他們表示，“以前在買車時(shí)就感覺金融服務(wù)費(fèi)不合理，但是沒有勇氣維權(quán)，是陜西的奔馳車主給我了我信心。”
組建退費(fèi)群并非一時(shí)興起跟風(fēng)，而是要通過法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益
在采訪中，記者了解到鄭州奔馳車主共同組建了一個(gè)奔馳退服務(wù)費(fèi)商議群，目前群里共有400多名車主，他們都有一個(gè)共同的訴求，就是要求汽車經(jīng)銷商退回他們已交納的“金融服務(wù)費(fèi)”。這些車主80%都是貸款購車，也都交納了金融服務(wù)費(fèi)，只是有的有開具發(fā)票，有的沒有開具發(fā)票。這些奔馳車主購車時(shí)間為1~3年，目前有票據(jù)證明的金融服務(wù)費(fèi)高達(dá)到2~3萬，且這些車型較貴。
據(jù)部分車主透露，他們組建這個(gè)退費(fèi)群并非一時(shí)興起跟風(fēng)，而是要實(shí)實(shí)在在的進(jìn)行維權(quán)，通過法律手段或工商局等相關(guān)部門維護(hù)自己的合法權(quán)益。
記者在和這些奔馳車主交流的過程中發(fā)現(xiàn)，即便是同款車型購車時(shí)間相差不到一個(gè)月，被收取的金融服務(wù)費(fèi)也是不一樣。有車主表示，這些金融服務(wù)費(fèi)并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，具體買車的時(shí)候是可以和4S店商談的。
當(dāng)時(shí)身邊所有買車的人都被收取了“金融服務(wù)費(fèi)”，所以未提出異議2017年8月份，鄭州的權(quán)先生在鄭州之星奔馳4S花園路店購買了一輛奔馳車。權(quán)先生的遭遇和西安奔馳女車主的遭遇一樣，也是在其他費(fèi)用都交完之后才被告知要收取金融服務(wù)費(fèi)8910元。當(dāng)時(shí)權(quán)先生納悶這筆金融服務(wù)費(fèi)為何會(huì)如此之高，4S店也并沒有提供多少服務(wù)。帶著疑問詢問銷售人員，結(jié)果得到的回復(fù)是所有購買車輛的人都是有這筆費(fèi)用的。事后權(quán)先生又詢問了很多身邊買車的朋友，發(fā)現(xiàn)所有買車的人都被收取了這項(xiàng)叫做“金融服務(wù)費(fèi)”的費(fèi)用。權(quán)先生坦言自己買車的時(shí)候什么也不懂，一股腦就沖進(jìn)去買車了。接下來，權(quán)先生將和廣大奔馳車友一起通過法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
鄭州的史先生于2018年年底在航海體育場(chǎng)鄭州利之星購買了一輛奔馳，金融服務(wù)費(fèi)15000元左右。史先生告訴記者，購車時(shí)很多項(xiàng)目的費(fèi)用都是刷卡，分次刷，刷了很多次，到最后自己已經(jīng)記不清刷卡費(fèi)用的具體項(xiàng)目了。購車前，史先生已經(jīng)咨詢了很多朋友，確定了購車款型，所以只想盡快把車提走，對(duì)于金融服務(wù)費(fèi)并沒有異議。史先生本來是要全額付款的，但卻被銷售人員告知付全款還要繼續(xù)等待，并建議史先生分期付款，這樣提車速度會(huì)更快一些。因?yàn)橼s在年底，史先生想盡快提車回家，就首付了50%分兩年貸款。果然，不到5~6個(gè)工作日史先生便把車開回了家。
律師說法：理性維權(quán)準(zhǔn)備好證據(jù)
針對(duì)鄭州市不少奔馳車主準(zhǔn)備要求奔馳4S店進(jìn)行退款維權(quán)一事，記者采訪到了河南陽夏律師事務(wù)所的劉建峰律師，該律師表示，收取金融服務(wù)費(fèi)如果是和車輛一起捆綁式銷售，或者未開具稅務(wù)發(fā)票的，這是可以主張權(quán)利和舉報(bào)的。理性維權(quán)準(zhǔn)備好證據(jù)這是必須要做的。
陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局：未聽說“要求全省4S店退金融服務(wù)費(fèi)”
4月17日，網(wǎng)上有消息稱，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局客服人員介紹，商家收取金融服務(wù)費(fèi)行為不合理，目前已收到通知，所有在陜西省境內(nèi)購車被4S店收取過金融服務(wù)費(fèi)的車主，都可找商家協(xié)商退費(fèi)。陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，沒有聽過“要求全省4S店退金融服務(wù)費(fèi)”這一消息。
目前鄭州市相關(guān)部門未對(duì)此事作出表態(tài)。
