原標題：《情緒“不好”先等等！鄭州公交對駕駛員實行“情緒簽到”管理》
猛犸新聞·東方今報記者 慕嘉烜 萌友 鄭明歌/文圖
1月14日清晨，在鄭州花園路劉莊9路調度室，車長黃曉娜走進“情緒簽到”室，調度靳亞軍早已等候在此：“今天氣色不錯嘛！”“昨晚睡眠還可以吧？”一番交流過后，黃曉娜在“情緒表”第一欄打上勾。
這是記者在花園路劉莊公交場站看到的一幕，也是黃曉娜每天工作的開場情景。這張“車長情緒管理表格”包含車長身體狀況、與同事關系是否融洽、對該崗位有無壓力、近期家庭狀況等內容，是為保障車長安全行駛量身定制的專用表格，只有調度和車長共同簽字后，車長才能開始一天的工作。
記者從鄭州公交二公司了解到，為了做好車長的“情緒管理”，前期，公交二公司五個車隊分別配備的有車長休息室、活動室、情緒發泄室、健康小屋，配備電視機、跑步機、沙袋、按摩椅、飛鏢、血糖血壓檢測儀和酒精測試儀等。情緒簽到只是強化公交車長情緒管理所采取的一項新舉措，充分保障春運期間公交運營安全。
自春運開始，對于新增加的這項“情緒簽到”內容，9路車長黃曉娜表示很有必要：情緒簽到是給自己增加了一道安全防線。這個東西規定對我們車長都有很好的幫助，比方說前一晚和老公吵架鬧矛盾了，調度也要充當大姑子，積極對夫妻雙方進行調解，直到夫妻雙方充分和解，取消怨氣，面容由“陰”轉“晴”后才放心讓我開車上路。
靳亞軍告訴記者，自己要比平常早到30分鐘，通過察言觀色和車長本人自評，對公交車長進行“情緒測評”，車長們進行“情緒簽到”，情緒不好的車長會被暫緩上崗。通過“情緒簽到”能夠及時發現車長的負面情緒，并能夠從人性化角度出發、從關愛車長身心健康的角度出發，采取有效措施，及時疏導車長的負面情緒，化解負面情緒產生的原因。因為情緒會嚴重影響車長的安全行車，所以公司一直以來都特別重視車長的情緒化管理。
公交二公司相關工作人員表示，之前公司也采取多種措施，強化對公交車長的情緒管理。情緒簽到是強化公交車長情緒管理所采取的一項新舉措，也是一項安全生產管理的有效舉措，畢竟安全是形象、安全是穩定、安全是效益、安全是幸福，所以必須要做實、做細，細就是要細致到職工的“情緒”上。
