原題：《幸福變化就在身邊！鄭州社保2021年民生答卷出爐》
大象新聞·河南新聞廣播記者 張華婧 通訊員 楊清華 付鵬輝
民生是人民幸福之基、社會和諧之本。“十四五”開局之年，鄭州市人社部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將黨史學習教育成果轉化為為民辦實事的動力，踐行為民服務宗旨，辦好民生實事，持續(xù)推進社保經(jīng)辦服務網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、打包辦，實現(xiàn)工傷就醫(yī)免墊付，穩(wěn)崗創(chuàng)業(yè)有補貼，脫貧振興有依靠，為鄭州人民交上了一份溫暖人心的民生答卷。
幸福賬單一：網(wǎng)上辦，讓您辦社保少跑腿
“以前，每個月辦理員工的新增減少、打印繳費明細，我都得拿著一沓資料去社保辦事大廳排隊辦理。現(xiàn)在，憑借免費領取的網(wǎng)廳數(shù)字證書，我在辦公室登錄社會保障網(wǎng)上服務平臺，就能足不出戶辦理很多業(yè)務，為公司節(jié)省了大量人力、精力。”來自恒興建設集團有限公司的人事專員張雅文說。
為培養(yǎng)用人單位的網(wǎng)上辦事習慣，鄭州市社保中心面向全市參保單位開展為期3個月的免費政策講解，重點講解用人單位關注度高、政策存在盲點的業(yè)務知識。27名業(yè)務骨干累計授課76場，到場聽課1.25萬人次。在教室樓下布設30臺電腦搭建線上教學環(huán)境，手把手指導勞資人員和小微企業(yè)主進行網(wǎng)上操作2.26萬人次。目前，我市已向11.4萬余家參保單位發(fā)放了網(wǎng)廳數(shù)字證書，占全市參保單位的90%以上。今年1-12月，全市網(wǎng)上申報業(yè)務達201萬余筆，占總業(yè)務量的75%，高頻業(yè)務網(wǎng)辦率達90%。
“目前，我市所有社保業(yè)務都可以網(wǎng)上辦。我們非常重視網(wǎng)上經(jīng)辦平臺的優(yōu)化升級，引入專業(yè)工程師開展“社會保險數(shù)據(jù)質(zhì)量提升行動”，不僅為參保單位、群眾搭建起網(wǎng)辦通道，還要讓這條通道走得通、走得順，讓老百姓得到實實在在的便利。”鄭州市社保中心信息保障處負責人陳澤宇說。
幸福賬單二：掌上辦，讓您辦社保零跑動
“我的戶籍在河北石家莊，大學畢業(yè)就在鄭州的親戚家做淘寶客服。2021年11月，我撥打社保咨詢電話了解到，外省戶籍也可以在鄭州參保了，就立刻打開“鄭好辦”APP點擊“靈活就業(yè)人員基本養(yǎng)老保險參保登記”，幾分鐘就完成了參保，十分方便。”家住鄭州惠濟區(qū)的居民史小倩說。
為實現(xiàn)靈活就業(yè)人員特別是新業(yè)態(tài)從業(yè)人員更方便參加基本養(yǎng)老保險，鄭州市人社部門積極對接省社保管理部門，打通數(shù)據(jù)接口、完善系統(tǒng)設置，開通“鄭好辦”APP和個人網(wǎng)廳靈活就業(yè)人員參保登記渠道。截止2021年12月底，靈活就業(yè)人員已通過“鄭好辦”APP辦理參保登記、中斷、恢復、申報繳費基數(shù)等業(yè)務2.4萬余筆。實施好差評制度，對當月差評高發(fā)業(yè)務及時分析研判，進行深度整改。2021年1-12月，共收到好評1.25萬件，好評率98%以上，整改率100%。
幸福賬單三:就近辦，讓您辦社保真方便
“沒想到去銀行也能打印養(yǎng)老金收入證明，這對于我們老年人來說真是太方便啦！”家住鄭州市中原區(qū)的張大爺在家門口的交通銀行辦好了社保業(yè)務，忍不住稱贊。
為切實解決辦事群眾排隊時間長、約號難等難題，鄭州市人社部門與建設銀行、交通銀行等9家銀行合力建設“社銀一體化”服務網(wǎng)點，已建成服務網(wǎng)點140家，可辦理142項社保業(yè)務。辦事群眾通過手機關注微信公眾號“鄭州人社·社保卡”或通過“鄭好辦”APP進入社保預約系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動推送距離最近、等待時間最短的社保辦事大廳或“社銀一體化”服務網(wǎng)點，并提供最優(yōu)路線導航和服務網(wǎng)點電話等服務，大大提高了辦事效率。
交通銀行鄭州中原中路支行客戶服務經(jīng)理呂陳辰說：“經(jīng)過一年的實踐改進，我們網(wǎng)點逐漸成了中原區(qū)首屈一指、家喻戶曉的社保便民網(wǎng)點。2021年，我們網(wǎng)點辦理養(yǎng)老保險業(yè)務量近4000筆，最高峰單月業(yè)務量達到600多筆，日接待群眾40-50人次，累計更換第三代社保卡一千多張，重置修改密碼上百人次，有效提升了群眾的獲得感和幸福感。”
幸福賬單四：打包辦，讓您退休手續(xù)一次辦
“我們單位每月差不多有20人要辦理退休。以前辦理退休手續(xù)很繁瑣，跑個兩三趟是常事，到窗口排隊等待時間很長，真是著急上火又無耐。現(xiàn)在，有了“企業(yè)職工退休一件事”專窗，我跑一趟排一個號就能把退休核準、退休證辦理、醫(yī)保退休、養(yǎng)老金核定全部辦完，節(jié)省了大量精力，非常方便。”鄭飛裝備有限公司人力資源部的人事專員張月玲感慨地說到。
鄭州市人社部門在開展“我為群眾辦實事”活動中，將企業(yè)和群眾反映的“辦理退休不方便”作為一個重要抓手，立足實際，堅持宜放就放、能簡則簡的原則，申請人只需到“退休一件事”窗口申請一次，就能快速辦理完退休手續(xù)；如發(fā)現(xiàn)存在重復退費、多帳戶合并、統(tǒng)籌區(qū)域外轉入等公共業(yè)務需要處理，均可一站式辦理。
幸福賬單五：免墊付，讓您工傷就醫(yī)無壓力
“終于不用墊錢治病了！工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)直接結算可解決了我的大問題……”正在河南職業(yè)病防治醫(yī)院接受工傷治療的梁師傅激動地說。作為一名職業(yè)病老工傷，梁師傅隔三差五就得來醫(yī)院“報到”，原來工傷住院要走審批手續(xù)，還要本人或單位墊付醫(yī)療費，用梁師傅的話說就是“搭錢費功夫”。但這次住院只需要社保卡登記入院，所有的審批流程由數(shù)據(jù)網(wǎng)絡“跑”，診療費用直接結算。
梁師傅生活的新變化源于鄭州市人社部門工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)直接結算的新舉措。2021年10月，河南省職業(yè)病防治醫(yī)院作為鄭州市首家工傷醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)直接結算醫(yī)院上線。通過建立醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結算系統(tǒng)，工傷職工可零墊付、零負擔、不跑趟在工傷協(xié)議醫(yī)療機構就醫(yī)，截止12月份已聯(lián)網(wǎng)直接結算156筆。
幸福賬單六：領補貼，讓您穩(wěn)崗創(chuàng)業(yè)有保障
“我們遇到了“7·20”暴雨，集團的倉庫被雨水泡壞，損失嚴重。在我們最困難的時候，鄭州市人社部門打來電話，告訴我們作為受災企業(yè)可以申請穩(wěn)崗補貼。我們迅速通過網(wǎng)上服務平臺進行申報，不到20天就收到了66.3萬余元的穩(wěn)崗補貼，這真是雪中送炭，解決了我們的燃眉之急。”鄭州煤礦機械集團人力資源部門負責人楊輝說。
2021年，鄭州市經(jīng)歷了“7·20”暴雨和新冠疫情的雙重挑戰(zhàn)。為切實幫助企業(yè)加快災后重建，社保部門及時把黨和政府的惠企政策落到實處。全年減免失業(yè)保險費7.33億元、工傷保險費3.61億元，對受洪澇災害影響生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)緩繳社保費6.22億元，撥付穩(wěn)崗補貼5900余萬元。
王煥旗是一名四十多歲的失業(yè)人員，家中上有老下有小。2021年5月，他有了二次創(chuàng)業(yè)的念頭，可房租貨款沒著落。聽說社保部門有一次性創(chuàng)業(yè)補助的政策后，他決心放手一試。王煥旗說：“10月份我通過河南省社會保障網(wǎng)上平臺，上傳了營業(yè)執(zhí)照等資料。很快，社保工作人員來我店里核查，11月初19760元的失業(yè)保險金和5000元的創(chuàng)業(yè)補助就發(fā)到了我的社保卡上。感謝黨和政府的好政策，也感謝社保對我們失業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員的幫助。”
2021年，鄭州市人社部門為40.34萬人次失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金6.25 億元；為78.07萬人次失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補助金 8.49億元；為13.86萬人次人員失業(yè)惠民價格臨時補貼 3918萬元；為 40.11萬人次失業(yè)人員代繳醫(yī)保費 1.02億元；為1.67萬名職工發(fā)放技能提升補貼 2574.69萬元；發(fā)放失業(yè)職業(yè)培訓補貼139.1萬元，1500名失業(yè)人員享受到了免費的職業(yè)技能培訓。
幸福賬單七：享代繳 讓您脫貧振興有依靠
家住鄭州新密市茍?zhí)面?zhèn)茍?zhí)么宓耐貘P英一家，老兩口都患有重病，家庭經(jīng)濟收入微薄，生活困難。為落實脫貧攻堅政策，鄭州新密人社部門積極聯(lián)系民政、殘聯(lián)等部門核查數(shù)據(jù)、核算費用，協(xié)調(diào)財政、稅務部門，由政府為她代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費。由于繳費及時，王鳳英現(xiàn)在已經(jīng)開始領取居民養(yǎng)老待遇，每月家庭收入能增加四百多元。“政府替我們困難老百姓想得真周到啊，幫我們繳費，為我們晚年提供了基本生活保障。相信有黨和政府的好政策，我們?nèi)兆訒竭^越好！”王鳳英的丈夫劉聚成激動地說。
2021年，鄭州市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險積極助力鄉(xiāng)村振興，全市各級城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作人員瞄準重點、攻堅克難，實現(xiàn)全市15.35萬名貧困人員的精準識別、應保盡保和應繳盡繳，協(xié)調(diào)各縣區(qū)財政為6.21萬名低保、特困、返貧致貧、重度殘疾人等困難群體代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費622.44萬元，為全面脫貧攻堅、實施鄉(xiāng)村振興貢獻了社保力量。
習近平總書記強調(diào)：“保障和改善民生，沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。”鄭州市人社部門將全面把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，積極融入新發(fā)展格局，以更新的理念、更高的標準、更實的舉措滿足人民群眾多層次多樣化的社保需求，讓老百姓的獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù) 。
