原題：《幸福變化就在身邊！鄭州社保2021年民生答卷出爐》
大象新聞·河南新聞廣播記者 張華婧 通訊員 楊清華 付鵬輝
民生是人民幸福之基、社會(huì)和諧之本。“十四五”開(kāi)局之年，鄭州市人社部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的動(dòng)力，踐行為民服務(wù)宗旨，辦好民生實(shí)事，持續(xù)推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、打包辦，實(shí)現(xiàn)工傷就醫(yī)免墊付，穩(wěn)崗創(chuàng)業(yè)有補(bǔ)貼，脫貧振興有依靠，為鄭州人民交上了一份溫暖人心的民生答卷。
幸福賬單一：網(wǎng)上辦，讓您辦社保少跑腿
“以前，每個(gè)月辦理員工的新增減少、打印繳費(fèi)明細(xì)，我都得拿著一沓資料去社保辦事大廳排隊(duì)辦理。現(xiàn)在，憑借免費(fèi)領(lǐng)取的網(wǎng)廳數(shù)字證書(shū)，我在辦公室登錄社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，就能足不出戶辦理很多業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省了大量人力、精力。”來(lái)自恒興建設(shè)集團(tuán)有限公司的人事專員張雅文說(shuō)。
為培養(yǎng)用人單位的網(wǎng)上辦事習(xí)慣，鄭州市社保中心面向全市參保單位開(kāi)展為期3個(gè)月的免費(fèi)政策講解，重點(diǎn)講解用人單位關(guān)注度高、政策存在盲點(diǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)。27名業(yè)務(wù)骨干累計(jì)授課76場(chǎng)，到場(chǎng)聽(tīng)課1.25萬(wàn)人次。在教室樓下布設(shè)30臺(tái)電腦搭建線上教學(xué)環(huán)境，手把手指導(dǎo)勞資人員和小微企業(yè)主進(jìn)行網(wǎng)上操作2.26萬(wàn)人次。目前，我市已向11.4萬(wàn)余家參保單位發(fā)放了網(wǎng)廳數(shù)字證書(shū)，占全市參保單位的90%以上。今年1-12月，全市網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)達(dá)201萬(wàn)余筆，占總業(yè)務(wù)量的75%，高頻業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)90%。
“目前，我市所有社保業(yè)務(wù)都可以網(wǎng)上辦。我們非常重視網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)的優(yōu)化升級(jí)，引入專業(yè)工程師開(kāi)展“社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升行動(dòng)”，不僅為參保單位、群眾搭建起網(wǎng)辦通道，還要讓這條通道走得通、走得順，讓老百姓得到實(shí)實(shí)在在的便利。”鄭州市社保中心信息保障處負(fù)責(zé)人陳澤宇說(shuō)。
幸福賬單二：掌上辦，讓您辦社保零跑動(dòng)
“我的戶籍在河北石家莊，大學(xué)畢業(yè)就在鄭州的親戚家做淘寶客服。2021年11月，我撥打社保咨詢電話了解到，外省戶籍也可以在鄭州參保了，就立刻打開(kāi)“鄭好辦”APP點(diǎn)擊“靈活就業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記”，幾分鐘就完成了參保，十分方便。”家住鄭州惠濟(jì)區(qū)的居民史小倩說(shuō)。
為實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)人員特別是新業(yè)態(tài)從業(yè)人員更方便參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，鄭州市人社部門(mén)積極對(duì)接省社保管理部門(mén)，打通數(shù)據(jù)接口、完善系統(tǒng)設(shè)置，開(kāi)通“鄭好辦”APP和個(gè)人網(wǎng)廳靈活就業(yè)人員參保登記渠道。截止2021年12月底，靈活就業(yè)人員已通過(guò)“鄭好辦”APP辦理參保登記、中斷、恢復(fù)、申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)等業(yè)務(wù)2.4萬(wàn)余筆。實(shí)施好差評(píng)制度，對(duì)當(dāng)月差評(píng)高發(fā)業(yè)務(wù)及時(shí)分析研判，進(jìn)行深度整改。2021年1-12月，共收到好評(píng)1.25萬(wàn)件，好評(píng)率98%以上，整改率100%。
幸福賬單三:就近辦，讓您辦社保真方便
“沒(méi)想到去銀行也能打印養(yǎng)老金收入證明，這對(duì)于我們老年人來(lái)說(shuō)真是太方便啦！”家住鄭州市中原區(qū)的張大爺在家門(mén)口的交通銀行辦好了社保業(yè)務(wù)，忍不住稱贊。
為切實(shí)解決辦事群眾排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、約號(hào)難等難題，鄭州市人社部門(mén)與建設(shè)銀行、交通銀行等9家銀行合力建設(shè)“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，已建成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)140家，可辦理142項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。辦事群眾通過(guò)手機(jī)關(guān)注微信公眾號(hào)“鄭州人社·社保卡”或通過(guò)“鄭好辦”APP進(jìn)入社保預(yù)約系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送距離最近、等待時(shí)間最短的社保辦事大廳或“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并提供最優(yōu)路線導(dǎo)航和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話等服務(wù)，大大提高了辦事效率。
交通銀行鄭州中原中路支行客戶服務(wù)經(jīng)理呂陳辰說(shuō)：“經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐改進(jìn)，我們網(wǎng)點(diǎn)逐漸成了中原區(qū)首屈一指、家喻戶曉的社保便民網(wǎng)點(diǎn)。2021年，我們網(wǎng)點(diǎn)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量近4000筆，最高峰單月業(yè)務(wù)量達(dá)到600多筆，日接待群眾40-50人次，累計(jì)更換第三代社保卡一千多張，重置修改密碼上百人次，有效提升了群眾的獲得感和幸福感。”
幸福賬單四：打包辦，讓您退休手續(xù)一次辦
“我們單位每月差不多有20人要辦理退休。以前辦理退休手續(xù)很繁瑣，跑個(gè)兩三趟是常事，到窗口排隊(duì)等待時(shí)間很長(zhǎng)，真是著急上火又無(wú)耐。現(xiàn)在，有了“企業(yè)職工退休一件事”專窗，我跑一趟排一個(gè)號(hào)就能把退休核準(zhǔn)、退休證辦理、醫(yī)保退休、養(yǎng)老金核定全部辦完，節(jié)省了大量精力，非常方便。”鄭飛裝備有限公司人力資源部的人事專員張?jiān)铝岣锌卣f(shuō)到。
鄭州市人社部門(mén)在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，將企業(yè)和群眾反映的“辦理退休不方便”作為一個(gè)重要抓手，立足實(shí)際，堅(jiān)持宜放就放、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)的原則，申請(qǐng)人只需到“退休一件事”窗口申請(qǐng)一次，就能快速辦理完退休手續(xù)；如發(fā)現(xiàn)存在重復(fù)退費(fèi)、多帳戶合并、統(tǒng)籌區(qū)域外轉(zhuǎn)入等公共業(yè)務(wù)需要處理，均可一站式辦理。
幸福賬單五：免墊付，讓您工傷就醫(yī)無(wú)壓力
“終于不用墊錢(qián)治病了！工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算可解決了我的大問(wèn)題……”正在河南職業(yè)病防治醫(yī)院接受工傷治療的梁師傅激動(dòng)地說(shuō)。作為一名職業(yè)病老工傷，梁師傅隔三差五就得來(lái)醫(yī)院“報(bào)到”，原來(lái)工傷住院要走審批手續(xù)，還要本人或單位墊付醫(yī)療費(fèi)，用梁師傅的話說(shuō)就是“搭錢(qián)費(fèi)功夫”。但這次住院只需要社保卡登記入院，所有的審批流程由數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)“跑”，診療費(fèi)用直接結(jié)算。
梁師傅生活的新變化源于鄭州市人社部門(mén)工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算的新舉措。2021年10月，河南省職業(yè)病防治醫(yī)院作為鄭州市首家工傷醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算醫(yī)院上線。通過(guò)建立醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算系統(tǒng)，工傷職工可零墊付、零負(fù)擔(dān)、不跑趟在工傷協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，截止12月份已聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算156筆。
幸福賬單六：領(lǐng)補(bǔ)貼，讓您穩(wěn)崗創(chuàng)業(yè)有保障
“我們遇到了“7·20”暴雨，集團(tuán)的倉(cāng)庫(kù)被雨水泡壞，損失嚴(yán)重。在我們最困難的時(shí)候，鄭州市人社部門(mén)打來(lái)電話，告訴我們作為受災(zāi)企業(yè)可以申請(qǐng)穩(wěn)崗補(bǔ)貼。我們迅速通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)，不到20天就收到了66.3萬(wàn)余元的穩(wěn)崗補(bǔ)貼，這真是雪中送炭，解決了我們的燃眉之急。”鄭州煤礦機(jī)械集團(tuán)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人楊輝說(shuō)。
2021年，鄭州市經(jīng)歷了“7·20”暴雨和新冠疫情的雙重挑戰(zhàn)。為切實(shí)幫助企業(yè)加快災(zāi)后重建，社保部門(mén)及時(shí)把黨和政府的惠企政策落到實(shí)處。全年減免失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)7.33億元、工傷保險(xiǎn)費(fèi)3.61億元，對(duì)受洪澇災(zāi)害影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)緩繳社保費(fèi)6.22億元，撥付穩(wěn)崗補(bǔ)貼5900余萬(wàn)元。
王煥旗是一名四十多歲的失業(yè)人員，家中上有老下有小。2021年5月，他有了二次創(chuàng)業(yè)的念頭，可房租貨款沒(méi)著落。聽(tīng)說(shuō)社保部門(mén)有一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助的政策后，他決心放手一試。王煥旗說(shuō)：“10月份我通過(guò)河南省社會(huì)保障網(wǎng)上平臺(tái)，上傳了營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料。很快，社保工作人員來(lái)我店里核查，11月初19760元的失業(yè)保險(xiǎn)金和5000元的創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助就發(fā)到了我的社保卡上。感謝黨和政府的好政策，也感謝社保對(duì)我們失業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員的幫助。”
2021年，鄭州市人社部門(mén)為40.34萬(wàn)人次失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金6.25 億元；為78.07萬(wàn)人次失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金 8.49億元；為13.86萬(wàn)人次人員失業(yè)惠民價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼 3918萬(wàn)元；為 40.11萬(wàn)人次失業(yè)人員代繳醫(yī)保費(fèi) 1.02億元；為1.67萬(wàn)名職工發(fā)放技能提升補(bǔ)貼 2574.69萬(wàn)元；發(fā)放失業(yè)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼139.1萬(wàn)元，1500名失業(yè)人員享受到了免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)。
幸福賬單七：享代繳 讓您脫貧振興有依靠
家住鄭州新密市茍?zhí)面?zhèn)茍?zhí)么宓耐貘P英一家，老兩口都患有重病，家庭經(jīng)濟(jì)收入微薄，生活困難。為落實(shí)脫貧攻堅(jiān)政策，鄭州新密人社部門(mén)積極聯(lián)系民政、殘聯(lián)等部門(mén)核查數(shù)據(jù)、核算費(fèi)用，協(xié)調(diào)財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)，由政府為她代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。由于繳費(fèi)及時(shí)，王鳳英現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始領(lǐng)取居民養(yǎng)老待遇，每月家庭收入能增加四百多元。“政府替我們困難老百姓想得真周到啊，幫我們繳費(fèi)，為我們晚年提供了基本生活保障。相信有黨和政府的好政策，我們?nèi)兆訒?huì)越過(guò)越好！”王鳳英的丈夫劉聚成激動(dòng)地說(shuō)。
2021年，鄭州市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)積極助力鄉(xiāng)村振興，全市各級(jí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作人員瞄準(zhǔn)重點(diǎn)、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)全市15.35萬(wàn)名貧困人員的精準(zhǔn)識(shí)別、應(yīng)保盡保和應(yīng)繳盡繳，協(xié)調(diào)各縣區(qū)財(cái)政為6.21萬(wàn)名低保、特困、返貧致貧、重度殘疾人等困難群體代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)622.44萬(wàn)元，為全面脫貧攻堅(jiān)、實(shí)施鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了社保力量。
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“保障和改善民生，沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。”鄭州市人社部門(mén)將全面把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，積極融入新發(fā)展格局，以更新的理念、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措滿足人民群眾多層次多樣化的社保需求，讓老百姓的獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù) 。
