【業內自曝】
交錢前后態度天壤之別
陳燁(化名)在一家中小型留學中介工作多年，負責市場推廣，兼做一些文書、聯系學校工作。昨天，作為業內人士，陳燁向記者爆料介紹了中介的一些“潛規則”。
在交中介費前，顧問態度特別好，交錢了之后，就完全兩樣了。
“交了錢就不理你了，很正常。”陳燁說，中介里人員分工不同，“比如顧問就是負責簽單，只要跟你簽完單，他就完成任務了，繼續尋找下一個目標。后面就轉給文案人員做了。人很多的話，你就等著排隊吧。”
陳燁說，一般一個文案配兩個顧問，如果顧問口才好，簽單率高，文案下面的學生也比較多。
“一些中介生意很好，客戶很多，文案人員平均到每個客戶的關注度少，文書就要打折扣。一些中介公司的文案人員，本身英語水平就很有限，一個人給 10個人寫文書，要10個都不一樣，根本不可能。”陳燁說，她的公司就曾經碰到有兩個客戶同時申請一個學校，文案給兩個人寫的東西都差不多。
另外，申請材料出錯也是經常有的事情。“有些人找中介，給了成績單后就全程讓中介做，但實際上很多中介都沒有留過學，專業也不是英語，翻譯文書 出錯很常見。中介公司招聘人員，薪水待遇好不好決定了工作人員的檔次。薪水低，水平也偏低，寫出來的文書外國學校也不一定喜歡。”
一些中介兩邊收錢
陳燁介紹，留學中介經常會向客戶大力推薦某些學校，很大的原因是中介是這些學校的代理，學校會給中介傭金。
“傭金給多少，要看學校的經濟水平。你給我找一個學生，第一年會返學費的一個百分比，這個百分比由中介老板和學校談，談到多少算多少。我們公司 之前代理過的傭金最貴的一個學校是瑞士的某校，介紹一個學生第一年支付中介傭金2.8萬人民幣，第二年、第三年還會返一部分學費。有些學校，比如法國的一 些學校，本身學費就比較便宜，傭金也相應比較少。這是學校的營銷策略，也不一定返傭金的學校就很差，比如那個瑞士的某校就很不錯，但也有一些排名不靠前的 學校為了生源也給傭金。”
“一些返傭金的學校，有些中介就不收學生申請費。但也有一些中介是兩邊收錢的。另外一些大學，比如歐洲的一些公立大學，學費比較便宜，學校不給 傭金，但中介也有代理權，就會收學生比較貴的申請費。有些申請費會按照學校排名前后來，比如前10的，收3萬，前50的，收2.5萬，等等。”
現在一些中介在介紹服務時會表明自己是“全程跟蹤服務”，但需要了解的是，這句“廣告語”基本很難兌現。“你入讀學校后，中介的工作就算完了， 全程跟蹤服務，最多也就是幫你聯系下接機、住宿，但這些費用也是你自己掏錢。接機服務很多中介就是找當地的中介，有些是找原來送出去的學生，給他們支付一 定費用，幾點到機場接一下。至于有些中介說的就讀高中后會跟蹤學生成績，反饋，基本上你就當聽過就算。”
