鄭州市房地產(chǎn)管理局通報2010年“十大實事”(4)

　　第六件實事：實行新聞發(fā)言人制度。建立口徑一致、便捷高效的新聞傳送網(wǎng)絡(luò)，及時、準(zhǔn)確、全面的發(fā)布房地產(chǎn)消費警示及房地產(chǎn)信息，引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)理性開發(fā)，消費者理性置業(yè)。

　　責(zé)任單位：政研室

　　完成情況：我局出臺了《關(guān)于設(shè)立新聞發(fā)言人、規(guī)范新聞發(fā)布制度的意見》、《鄭州市房地產(chǎn)管理局突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》，初步建立了口徑一致，便捷高效的新聞傳送網(wǎng)絡(luò)。全年共召開“新聞通氣會”十四次，其中“房地產(chǎn)市場消費警示及提示”系列九期。我局“房管熱線”與“鄭州晚報”、“東方今報”聯(lián)合開辦了宣傳專欄，與“政府在線”，“民生直播室”、“711快遞”、“百姓熱線”等四個廣播服務(wù)欄目建立了聯(lián)通互動機(jī)制。

　　第七件實事：開通房地產(chǎn)服務(wù)熱線。向群眾提供房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。接受群眾對我局工作及與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的意見、建議和對我局行風(fēng)及工作人員工作作風(fēng)的投訴、舉報，接受群眾對開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)的投訴，及時向群眾反饋所提意見、建議、投訴的處理結(jié)果。

　　責(zé)任單位：信訪處

　　完成情況：5月5日，我局如期開通了鄭州市房地產(chǎn)管理局服務(wù)熱線，并成為市長電話分中心，熱線電話號碼為67889900。為辦好服務(wù)熱線，使之成為服務(wù)群眾、解決民生的有效途徑，我們專門制定了《鄭州市房地產(chǎn)管理局服務(wù)熱線運行管理辦法(試行)》，全天12個小時接受群眾的意見、建議和對我局行風(fēng)及工作人員工作作風(fēng)，對開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)的投訴、舉報。自開通以來，共接聽電話27977人次，回復(fù)率100%，滿意率98.8%(含基本滿意)。目前，房管熱線已成為我局業(yè)務(wù)咨詢的平臺、聽取民聲的平臺、行風(fēng)投訴的平臺、違法舉報的平臺、電話信訪的平臺和輿論收集的平臺。

　　第八件實事：縮短辦證時間，方便為民服務(wù)。從5月1日起，將商品房登記、二手房交易、商品房預(yù)告登記辦理時限分別由原來的20個工作日、5個工作日、5個工作日變更為以日歷時間計算，依次為20天、5天、5天(法定長假除外)。

　　責(zé)任單位：房屋交易和登記中心

　　完成情況：此項工作已按時全部完成。

　　第九件實事：加大解決歷史遺留問題辦證的力度。報請市政府進(jìn)一步完善解決國有土地上房屋權(quán)屬登記歷史遺留問題的法規(guī)政策，讓更多群眾的實際問題得以解決。

　　責(zé)任單位：權(quán)屬處、房屋交易和登記中心

　　完成情況：10月27日，市政府出臺了《鄭州市人民政府關(guān)于處理國有土地上房屋權(quán)屬登記中歷史遺留問題的補充意見》(鄭政【2009】52號文)，隨后我局出臺了《實施細(xì)則》，并對工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，12月24日開始全面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　第十件實事：加快房改房貨幣化補貼的發(fā)放。市財政全供行政事業(yè)性單位住房貨幣化補貼對象年內(nèi)購買普通商品住房的，按補貼標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放貨幣補貼。

　　責(zé)任單位：房改運行處

　　完成情況：根據(jù)鄭政〔2009〕24號文件精神，2009年貨幣補貼范圍重點是購買普通商品房的職工。2009年市財政全供行政性事業(yè)單位住房貨幣化補貼對象中購買普通商品房的職工有188人，經(jīng)與市財政局多次溝通協(xié)調(diào)，2009年市財政撥款4500萬用于2242位職工住房貨幣化補貼。其中購房職工163戶，補貼資金3449725元，占資金總額的8%；離退休老職工2079人，補貼資金41981347元占資金總額的92%。