“這幾天電壓高了，榨油機用著也不‘喘氣’了。”9月17日，南召縣云陽鎮李記榨油鋪的老板李福山看著油機口處淌出的金亮亮的花生油，開心不已。

　　連日來，南召縣電業局通過問診、問效“雙問”前移服務平臺，著力提升惠民服務水平。通過召開座談會、發放調查問卷進行測評、公布熱線電話、上門進行走訪等方式，深入了解企業生產中的用電難題、群眾生活中關心的用電問題，搜集、梳理涵蓋優質服務、行風等各類意見建議172條；利用下發通報、電話回訪等方式跟蹤各單位對問題的整改落實情況，建立整改臺賬，嚴把時間節點，督促整改進度，并進行公示，以群眾是否滿意作為標準，確保活動取得實效。

　　止目前，該局先后通過新建、改造低壓線路25.2千米解決了3640余戶用戶電壓低問題、設立127個村郵站點代收農電電費解決了繳費難等熱點、難點問題，回訪率和辦結滿意率均達到100%。(閆草)