9月17日，筆者獲悉，淅川縣電業(yè)局通過“四舉措”進一步優(yōu)化供電服務(wù)，為縣域經(jīng)濟繁榮發(fā)展提供強有力的電力服務(wù)環(huán)境和發(fā)展保障，受到客戶的廣泛贊許。 

　　一是深化“一窗式”服務(wù)，切實解決用電客戶一個問題多頭找、一個事項多頭跑的問題，提高供電服務(wù)效率；二是通過短信平臺為電力用戶提供提醒服務(wù)，告知用電客戶供電服務(wù)“十項”承諾，減少用電客戶因疏忽或者不了解電力服務(wù)項目所造成的不必要的損失；三是通過上門服務(wù)、用電咨詢、安全用電等形式，及時為用電客戶提供最佳的供電服務(wù)信息，同時認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，及時了解用電客戶的需求，不斷改進供電服務(wù)途徑；四是通過95598、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道宣傳供電服務(wù)流程等內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)工作透明化。對供電服務(wù)承諾進行全面公示，讓服務(wù)對象了解服務(wù)內(nèi)容及其事項，在電力供需之間增設(shè)陽光地帶。(袁瑋)