3月12日，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局工作人員深入寶天曼石材城、東福印務、晉城陶瓷等企業(yè)開展走訪大客戶優(yōu)質(zhì)服務活動。

　　走訪中，該局工作人員每到一處都與企業(yè)負責人進行座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，詢問客戶用電需求和用電方面的困難和問題。他們還深入企業(yè)生產(chǎn)車間，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)情況、用電負荷情況及企業(yè)未來的用電發(fā)展規(guī)劃，征求客戶對供電質(zhì)量、供電服務、供電可靠性等方面的意見與建議。此次走訪不僅拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離，還對進一步提升服務質(zhì)量起到了助推的作用。在走訪過程中，該局通過“征求意見”的形式向客戶征集意見和建議，并對意見進行認真梳理分析并納入今后的工作計劃中，進一步促進服務質(zhì)量的提升。(張夢縈)