3月14日上午，陽光和煦、春風佛暖，淅川縣馬蹬鎮關防村10千伏黃云線路施工現場，一群頭戴安全帽、身著“國家電網”工作服的電力施工人員正緊張有序地忙碌著……這是該所農網改造升級工程建設的一個縮影。為確保工程任務快速圓滿完成，馬蹬供電所全體員工放棄節假日，抓住春季有利時機，克難攻堅，加班加點地奮戰，追趕工程進度。
手牽手 編織和諧電網
馬蹬供電所管理著3條10千伏電力黃金線路、127臺配變、29位電力員工擔負著全鎮32個行政村和鎮直單位的供電任務�！耙胱屨判�、群眾滿意，首要的一條就是保證可靠供電。我們一直按照呵護‘生命線’的要求來管理維護電網，實現和諧。”馬蹬供電所所長劉彥紅說。
談及這3條10千伏主干線路時，從劉所長的話語中不難看出所經歷過的艱辛和困苦：
10千伏黃金線是黃莊—金竹河主干電力線路，線路造價350萬元，總長度為19.58公里，涉及350多基桿塔、12個臺區。2013年11月，經歷6個多月緊張而又艱苦的施工后，最終完成與香金線(香花---金竹河)牽手對接供電。而10千伏黃云線情況最為特殊，原來的線路幾乎全部處在淹沒水位線以下，需要遷建改造�，F規劃設計遷建改造的線路又多處于崇山峻嶺和溝壑遍布的復雜地形，施工難度較大。面對這樣的地形和困難，施工隊員克服了一個又一個艱難與險阻，搶工期、掙速度，歷時短短1個半月時間完成了7.6公里線路架設安裝任務，實現了與10千伏黃金線的牽手對接。架設10千伏黃生線的意義更為不同，它不僅是連接馬蹬鎮西部9村的電力‘生命線’，還是連接盛灣、倉房、馬蹬、香花四鄉鎮的樞紐線路。該線路工程于2013年11月9日開工建設，2014年1月5日與10千伏黃金線順利牽手對接。該線路的成功投運將為香花、馬蹬、盛灣、倉房四鄉鎮的后期移民時代提供可靠的電力能源支撐。
近年來，馬蹬供電所以南水北調后期移民電力復建工程建設、農網改造工程為契機，加大電網建設改造力度，全面提高居民用電質量。先后對轄區內電網設施薄弱的張營、臺前等9個行政村進行了全面規劃，改造線路5.6KM,改造戶表1429戶。通過改造，徹底解決黃莊轄區內以往線路老化、存在安全隱患的現象。今年2月份，經過科學規劃施工，在淅川縣范圍內率先實施遷建鄉鎮 “三線入地”工程，使鎮區得到亮化，供電質量得到提升，運行更加安全穩定。贏得社會各界的交口贊譽和政府的高度贊揚，履行了供電企業的社會責任。
肩并肩 勇擔社會責任
如果將堅強電網比做電力員工的硬件，那么他們的素質和理念便是平時工作“試金石”。馬蹬供電所一直將提升員工素質、勇擔社會責任作為重頭戲，著力打造讓政府放心、叫群眾滿意的供電所。
定期開展業務培訓，理論學習加上實踐鍛煉，使該所擁有了一批懂理論、精業務的優秀人才。2014年9月，在全縣農配電線路工技術比武中，該所安全員王振從全縣農電系統選出的127位選手中脫穎而出，一舉奪得第一名的好成績。
馬蹬鎮觀溝村王家莊組地處丘陵地帶，屬于干旱缺水區，每年春季抗旱澆灌季節，供電所都會早早地將水庫到桃園的線路檢修好、接通電源，一次也沒耽擱給果樹施肥澆灌。桃園的主人王秀同老人告訴我們，“我這20多畝桃園，每年春上這個時候，供電所的師傅們都會及時過來幫忙的！”王秀同的話語中透著歉意。
馬蹬鎮污水處理廠建設工程是淅川縣委、政府確定的一項重要保水質工程之一，能否按時投用，關系到馬蹬鎮的建設工作能否順利推進。按照鎮黨委、政府提出的要求，必須保證在2014年4月底前滿足建設單位用電條件。但由于前期土建施工遇到困難，給后續電力配套工作增加了難度。為此，馬蹬供電所及時調整施工方案，在保證不誤施工的同時，派專人及時與鎮建設管理部門加強溝通聯系，加快工程進度；并與縣局相關部室保持密切聯系，克服人員少、時間緊、任務重的不利條件，組織精干的施工隊伍，提前6天圓滿完成了地方黨委、政府交給的工作任務�！榜R蹬供電所對鎮里的工作很支持，解決了很多社會矛盾，鎮黨委、政府對他們的工作都非常滿意�！瘪R蹬鎮黨委副書記李國印這樣評價說。
心貼心 真情服務贏贊譽
“客戶有大小，服務無區分” ，這是馬蹬供電所多年來一直秉承的服務準則。
馬蹬供電所地處南水北調丹江口庫區東北岸，這里擁有遠近聞名的丹江大觀苑、丹江小三峽、八仙洞等風景名勝區，可謂環境幽雅、風景如畫。但比起風景，馬蹬供電所的服務更為美。由于地處景區，服務對象特殊，服務要求較高，保電責任重大，該所在優質服務方面“自我加壓”。從業擴報裝、故障搶修、景區保電著手，不斷規范完善服務措施，建立了誠信體系和快速反應體系，努力打造“快速響應、行為規范、技術過硬、作風頑強”的電力特色服務。在業擴報裝方面，該所優化業務流程，對低壓集裝客戶業擴報裝實行“四個快速”服務，對低壓零散居民客戶業擴報裝實行“四個當天”服務。在故障搶修方面，建立客戶信息檔案和VIP客戶檔案，制訂搶修應急預案，設立搶修值班室，配備移動發電機組、95598搶修車輛等，為客戶提供便捷高效的服務。在景區保電方面，該所更是獨具特色，按照保電任務的重要性，提供一級、二級或三級保電，提前制訂保電方案，并與保電單位做好對接和落實工作，每逢節假日或重大活動，及時制訂保電方案和搶修預案。
“現在是電又充足，供電服務又這么好，下一步，我準備再投資500萬元在這里培育一個萬畝生態茶園和一座星級賓館，為游客提供休閑、觀光、度假等一條龍服務！”談起未來的打算，八仙洞景區負責人李先生話語中無不充滿著自信。
優質服務沒有最好，只有更好，用真心、誠心、愛心服務于一方百姓，將成為馬蹬供電所為民服務的永恒目標。
春風拂大地，崢嶸苦樂多。如今，在廣袤綠色田野里，就是這樣的一班人：一個個身著“國家電網”、頭戴安全帽、手腳不停忙碌的供電員工，把一顆顆愛心化作春風，溫暖著綠色的大地。(畢懷慶)
